مرجان

وصف الوظيفة

تُفخر الطموح عن توفر Job Vacancies في تخصصات التقنية الحديثة.

نبحث عن ذوي خبرة وكفاءة للعمل في ممثل خدمة عملاء بموقع تلمسان.

نرغب في استقطاب أفراد يمتلكون Skills عالية التفكير الإبداعي لتحقيق نتائج متميزة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ الوظائف المسندة اليه.
نبحث أيضاً عن الالتزام والإخلاص لتحقيق أفضل النتائج.

نحرص على تقديم حوافز مغرية مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع البرامج الخاصة بإدارة العملاء وحل المشاكل
- القدرة على حل المشكلات المتعلقة بالعملاء بسرعة وفعالية
- مهارات التعامل مع مواقف العملاء الصعبة وإيجاد حلول ملائمة
- مهارات الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء بدقة
- القدرة على تنظيم المعلومات وتقديمها بطريقة دقيقة وواضحة

المهام:

- إجابة استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- توثيق المكالمات أو المراسلات مع العملاء وتحديث سجلاتهم
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وتحقيق رضاهم الكامل
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان توفير أفضل خدمة للعملاء
- حل مشكلات العملاء بسرعة وكفاءة وضمان رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية متكاملة للأهداف وتحديد الوسائل الأكثر فعالية لتحقيقها.
- دبلوم ثانوي يؤهل الشخص للانخراط في برامج تدريبية متقدمة أو العمل في وظائف تقنية.
- يخطط وينفذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات والخدمات بشكل فعال
- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
- تطوير استراتيجيات للمحافظة على الحافز والروح الإيجابية رغم الضغوط.

القدرات المطلوبة

- يتم منح الأولوية بناءً على أسبقية التقديم واستيفاء الشروط.
- مؤهل أكاديمي بيثبت إنك عندك المهارات الأساسية للشغل
- يركز على شغله وما يخلي أحد يشتت انتباهه بالكلام.
- تُعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا عند تقييم المرشحين.
- القدرة على تقديم العروض بطريقة مهنية وجذابة تلفت انتباه الجمهور.

مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل في شركة اتصالات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان