مرجان

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : تلمسان.
اعلنت شركة - Unified Solutions - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف اتصالات.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : تلمسان.
وظائف تلمسان - وظائف موظف اتصالات

المهارات:

- قدرة على العمل بشكل مستمر تحت الضغط ومعالجة المكالمات والطلبات بشكل سريع
- القدرة على استخدام برامج الاتصالات وإدارة الحوارات الهاتفية بفعالية واحترافية
- القدرة على إدارة المراسلات البريدية الإلكترونية والرد على الاستفسارات بشكل سريع
- مهارات في جدولة المواعيد وتنظيم الاجتماعات باستخدام برامج تقويم إلكترونية
- مهارات قوية في التعامل مع شبكات الاتصال والتكنولوجيا ذات الصلة

المهام:

- إدارة المكالمات الواردة من العملاء وحل الاستفسارات المتعلقة بالخدمات والعروض المتاحة
- معالجة الشكاوى المقدمة من العملاء والعمل على إيجاد حلول تلبي احتياجاتهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء من خلال التواصل عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية
- تقديم الدعم للعملاء بخصوص أي خدمات إضافية أو ترقية الحسابات
- متابعة التحديثات والعروض الترويجية للعملاء عبر جميع قنوات الاتصال المتاحة

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالمواعيد يعني تحترم الوقت وتخلص شغلك في المعاد المحدد
- دايم تتعامل بصدق مع الكل سواء في المحادثات أو المفاوضات
- لو عندك طموح وعاوز تحديات، المكان ده ليك.
- حافظ على هدوءك وخد قرارات مدروسة حتى في الظروف الصعبة
- يشتغل بروح الفريق ويتعاون مع الكل لتحقيق الأهداف

القدرات المطلوبة

- يسعى يحقق الأهداف: قدامه هدف واضح ويشتغل عليه لين يوصل.
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على فهم والتواصل مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- يعتمد التقدير السليم على فهم دقيق للأداء وتحليل شامل للبيانات.
- يتم استخدام فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الموظفين لتحقيق الترقيات.
- فترات الاختبار تساعد في تحديد القوة والضعف لتطوير مهارات الموظف.

مطلوب موظفي اتصالات للعمل في الرياض بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان