مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل بشركة - القيادة المثالية .
المقر : تلمسان
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمات عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات قوية في التواصل الفعّال مع العملاء لتقديم الدعم المناسب
- فهم عميق لمنتجات وخدمات الشركة لتوجيه العملاء بشكل صحيح
- العمل بشكل فعال ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة في خدمة العملاء
- القدرة على تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتقديم المقترحات للتحسين
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل الديناميكية والمواقف المتغيرة بسرعة

المهام:

- تقديم العروض الترويجية الخاصة بالمنتجات والخدمات للعملاء لضمان تحقيق أهداف المبيعات
- التنسيق مع الفرق الأخرى لتلبية احتياجات العملاء بشكل شامل وفعال
- مراقبة تفاعلات العملاء مع الشركة من خلال قنوات مختلفة لضمان تقديم الخدمة المثلى
- التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي لضمان رضا العملاء والحفاظ على سمعة الشركة
- تدريب الموظفين الجدد على تقديم خدمات عملاء عالية الجودة وفقًا لمعايير الشركة

الانشطة الوظيفية

- تُعطى زيادات الرواتب كتشجيع للتفوق وتجاوز التوقعات.
- شهادة التعليم العالي تفتح آفاقًا جديدة للموظف في سوق العمل.
- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.
- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.
- استخدم مرونة ساعات العمل عشان تعزز الإبداع والكفاءة في شغلك

القدرات المطلوبة

- تُمنح بدلات إضافية بناءً على الأداء الشخصي والجماعي للموظف.
- تحسن العمليات الداخلية عشان الشغل يتنفذ بأقل تكلفة وأعلى كفاءة
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.
- تحليل بيانات السوق: دراسة وتحليل بيانات السوق لفهم الاتجاهات والفرص.
- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.

وظائف موظفين STC في القطيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان