مرجان

وصف الوظيفة

الإنجازات توفر فرص عمل للاجانب والمواطنين للعمل بمجال ممثل خدمة العملاء
الشركة بحاجة الى الموظفين فورا - كما ان الرواتب جيدة ومميزة
قدم حالا

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة احترافية وودية
- مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة للإجابة على استفسارات العملاء
- المرونة في التعامل مع أوقات العمل المتغيرة وتعدد المهام بشكل فعال
- القدرة على متابعة التحديثات والعمليات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة
- مهارات استماع نشطة لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق

المهام:

- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات الخاصة بالشركة عند التعامل مع جميع العملاء
- تسجيل بيانات العملاء في النظام وإدخال الملاحظات المتعلقة بالخدمة المقدمة
- التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل سريع واحترافي مع الحفاظ على رضا العملاء
- إتمام المكالمات الهاتفية أو الردود الإلكترونية بمهارة لتوفير الوقت وحل المشاكل بسرعة
- متابعة استفسارات العملاء لضمان تقديم حلول شاملة ومرضية

الانشطة الوظيفية

- مهارة وضع استراتيجيات فعالة هي مفتاح النجاح في تحقيق الأهداف البعيدة.
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- يمتلك مهارة التعبير الواضح والاستماع بعناية للآخرين.
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.

القدرات المطلوبة

- منظم جدًا في توثيق كل الإجراءات والقرارات بشكل مرتب
- تنسيق الأحداث والفعاليات: تنظيم وإدارة الفعاليات والاجتماعات الخاصة.
- بندور على ناس مبدعة ومتميزة زيك.
- يدير المشاريع بشكل ممتاز، دايم يخطط زين ويحقق الأهداف المطلوبة
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات ضروري لإتمام إجراءات التوظيف في حالة الطلب.

مطلوب ممثلين خدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان