مرجان

وصف الوظيفة

تفخر Impulse Ventures عن فتح باب التوظيف بالنسبة لـ إدارة المشاريع للانضمام إلى فريق مهمة موظف دعم فني بمحافظة تلمسان.

نحتاج للمساعدة من محترفين ذوي الكفاءات في العمل الجماعي لتحقيق أهداف الشركة.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
التفكير النقدي, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لذا، نرغب في تقديم بيئة عمل مرنة منها تأمين طبي شامل.

إذا كان لديك اهتمام بـ أن تكون جزءًا من مؤسستنا, نحن نحتاج إلى سيرتك الذاتية إلى الجهة المختصة.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات العمل ضمن فريق لحل المشكلات وتحقيق رضا العملاء بسرعة وكفاءة
- القدرة على تحليل المشكلات التقنية وفهم أسبابها وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع العديد من الطلبات في وقت واحد مع الحفاظ على الجودة
- مهارات التعامل مع العملاء الغاضبين أو المواقف الصعبة بطريقة هادئة واحترافية

المهام:

- التعامل مع الشكاوى الفنية للعميل وإيجاد حلول لها بطريقة مهنية وسريعة
- تحديث وتطوير قاعدة المعرفة الخاصة بالشركة لتوفير حلول للمشكلات التقنية المتكررة
- التواصل مع فرق الدعم الفني الأخرى للتأكد من حل المشكلات التقنية بفعالية
- تلقي استفسارات العملاء حول المشكلات التقنية وحلها باستخدام الأساليب المتاحة بشكل فعال
- تقديم تقارير يومية وشهرية عن المشكلات التقنية التي تم حلها والطرق المستخدمة لحلها

الانشطة الوظيفية

- التكيف السريع مع التغيير: القدرة على التعامل مع التحولات المفاجئة في بيئة العمل.
- الشهادات المتخصصة بتحسن كفاءتك وتخليك قادر على تلبية متطلبات الشغل
- يستثمر في نفسه من خلال السعي لاكتساب مهارات ومعارف جديدة
- توفر الشركة دورات تدريبية لتعزيز المهارات وتحسين الأداء.
- الخبرة العملية المتقدمة تفتح فرصًا أكبر.

القدرات المطلوبة

- بادر بالتواصل معنا واملأ نموذج التقديم بكل البيانات المطلوبة للحصول على فرصتك.
- التفكير على المدى البعيد يوجه جهودك لتحقيق أهداف طويلة المدى
- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.
- معالجة المشكلات: تحديد المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعالة لها.
- القدرة على التفاوض تُسهم في تحقيق اتفاقات مرضية لجميع الأطراف المعنية.

مطلوب موظف دعم فني بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان