مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين موظف خدمة العملاء للتعيين بمدينة تلمسان
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على بيئة عمل احترافية ومريحة للعملاء
- مهارات التفاوض والتعامل مع العملاء لحل المشكلات التي قد تنشأ
- مهارات إدارة قواعد البيانات والأنظمة الخاصة بخدمة العملاء
- قدرة على إدارة العلاقات مع العملاء بشكل طويل الأمد للحفاظ على ولائهم
- القدرة على تقديم المساعدة للمراجعين والزوار بشكل فعّال وسريع

المهام:

- الحفاظ على علاقة طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم دعم مستمر
- إجابة استفسارات العملاء بشأن الخدمات المقدمة وتقديم حلول فعّالة لاحتياجاتهم
- تنظيم وتحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل دوري للحفاظ على دقتها
- تقديم خدمات ما بعد البيع للعملاء ومساعدتهم في جميع استفساراتهم
- مراقبة جودة الخدمة المقدمة للعملاء وتحسينها بناءً على ملاحظاتهم

الانشطة الوظيفية

- الراتب يتحدد بناءً على مستوى الخبرة والمهارات التي يجلبها المرشح للوظيفة.
- يتفاعل مع الجميع بأسلوب سلس وواضح في الكلام
- دبلوم ثانوي يؤهل الشخص للانخراط في برامج تدريبية متقدمة أو العمل في وظائف تقنية.
- تشمل المزايا برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- إظهار الاحترام والتقدير لجميع الزملاء في بيئة العمل.

القدرات المطلوبة

- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.
- التحليل المالي: يفهم الأرقام ويقدر يحلل البيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- التواصل محدود للمرشحين المؤهلين والذين يستوفون جميع متطلبات الوظيفة.
- التمكن من إدارة التحديات بشكل فعّال بفضل الخبرات السابقة في نفس المجال.
- تشمل عمليات التقييم الدورية تحليل مؤشرات النمو وتحديد الاتجاهات المستقبلية.

مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل في السفارة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان