مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة المبادئ عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف خدمة عملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في تلمسان , اذا كنت من سكان مدينة تلمسان فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في تلمسان ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- التكيف مع مختلف الأنظمة البرمجية وأدوات إدارة علاقات العملاء بسهولة
- مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العملاء والقدرة على تقديم الحلول المناسبة
- مهارات تنظيمية قوية لضمان إدارة الوقت بشكل فعال واستجابة سريعة للاستفسارات والطلبات
- إظهار مستوى عالٍ من المهارات في التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- مهارات التفاوض والإقناع لإغلاق الصففقات وتحقيق أهداف العملاء

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن أداء الخدمة ورضا العملاء إلى الإدارة العليا
- تقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء بناءً على استفساراتهم
- توجيه العملاء إلى الأقسام أو الأشخاص المناسبين لتلبية احتياجاتهم الخاصة
- متابعة حالة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد
- توثيق التفاعلات مع العملاء وحفظ السجلات الخاصة بها للرجوع إليها لاحقًا

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الوقت بكفاءة: إدارة الوقت بشكل مثالي لضمان إكمال المهام في الوقت المحدد.
- يأتي بأفكار غير مسبوقة لتحسين الإجراءات وتطوير الأداء
- التأكد من توزيع الأدوار والمسؤوليات بشكل يحقق التنسيق الأمثل.
- الشركة تدعم العمل بمرونة في الأوقات.
- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.

القدرات المطلوبة

- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح
- تُمنح حوافز مالية مجزية لتحفيز الموظفين على تحقيق الأداء المتميز.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بنفسك.
- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان