مرجان

وصف الوظيفة

تخبر جهة الإبداع الرقمي بخصوص توفير فرصة شغل استثنائية للإنضمام إلى طاقمنا عندما كنت تسعى حول تحديات مختلفة وترغب الوظيفة داخل أجواء ديناميكية فإننا نبحث في وظيفة موظف خدمة عملاء لشغل الوظيفة في تلمسان.

نحن نؤمن بضرورة الإبداع والتميز في العمل ونسعى لجذب الأفراد الذين يمتلكون المهارات والقدرات الملائمة للتميز في هذا الدور عندما إذا لديك الخبرة على في العمل الفريق وإذا كان لديك اهتمام كثيرة في التطور والنمو المهني لذلك نتمنى أن نستقبل عنك

تحوي المهام المطلوبة:
- أداء الأنشطة اليومية بكفاءة وبفعالية
- التعاون مع الطاقم لتحقيق المهام المطلوبة
- المشاركة داخل تحسين استراتيجيات العمل.

المؤهلات الضرورية:
- درجة علمية في المجال المتعلق بـ الصلة
- مهارات تفاعل عالية وتمكن على العمل تحت الضغوط.
- معرفة قديمة في مجال التوظيف.

إذا أنت راغبًا بالانضمام في فريقنا نرجو إرسال سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية للنظر.

لا تفوت هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في تلمسان.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- الالتزام بتقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل نتائج الأداء لتحسين الخدمة
- القدرة على التعامل مع العملاء بصبر واحترافية في كافة المواقف
- مهارات تواصل ممتازة مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم الدعم الفعّال
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وتحقيق رضا العملاء في وقت قصير
- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير وتحت الضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة

المهام:

- إدارة طلبات العملاء ومتابعة الطلبات لضمان التنفيذ في الوقت المناسب
- التفاعل مع العملاء بشكل مهني لضمان استمرارية العلاقة الإيجابية معهم
- تقديم حلول فعّالة لمشاكل العملاء وتحقيق رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة
- متابعة أنظمة متابعة الطلبات لضمان أن العملاء يحصلون على التحديثات الدقيقة حول طلباتهم
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.
- يعبر عن أفكاره بشكل واضح ويستمع باهتمام لما يقوله الآخرون.
- تتحكم في نبرة صوتك وتوقيت كلامك عشان تلفت الانتباه
- تستخدم التقنيات الحديثة بطريقة مميزة في العروض التقديمية
- يتبنى أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطريقة فعالة

القدرات المطلوبة

- التفكير النقدي مهم لأنه يساعدك تقيم المعلومات وتاخذ قرارات صح
- يتمتع الموظفون بحرية اختيار ساعات العمل المناسبة.
- التحليل المالي الاستراتيجي: قراءة البيانات المالية لفهم الوضع المالي واتخاذ قرارات استراتيجية.
- التخطيط الاستراتيجي يشمل تحديد الأهداف الكبرى ووضع خطط لتحقيقها على مراحل.
- مراجعة النتائج بشكل دوري وتحديد النقاط التي تحتاج إلى تعديل أو تحسين.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل لدى شركة طلبات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان