مرجان

وصف الوظيفة

تُعلن Blaze Ventures عن وجود Positions شاغرة في تخصصات التقنية الحديثة.

نحتاج إلى محترفين في مجالاتهم للعمل في موظف خدمة عملاء في مدينة تلمسان.

نسعى لجذب شخصيات متميزة حل المشكلات لرفع مستوى الأداء.

المهارات الضرورية تشمل:
إجادة استخدام, إلمام بـ استراتيجيات العمل.
نرى أنه من الضروري الالتزام والإخلاص لتحسين الأداء العام.

سوف نوفر بيئة عمل ملهمة بما في ذلك دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت ترى في نفسك للعمل معنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل مشكلاتهم
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المكالمات والرد على استفسارات العملاء بشكل فعال
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية احتياجات العملاء في بيئة سريعة التغير
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى وتقديم حلول ملائمة لها
- مهارات التعاون مع الزملاء لضمان تقديم تجربة شاملة وسلسة للعملاء

المهام:

- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى رضا العملاء والتحديات التي قد يواجهونها
- متابعة الشكاوى وتقديم حلول منطقية تضمن تحسين تجربة العملاء مع الشركة
- تقديم حلول للمشاكل التي يواجهها العملاء والعمل على تحقيق رضاهم الكامل
- إجابة استفسارات العملاء بشكل دقيق وسريع عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال واجهوا أي مشاكل مع المنتجات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- يتمتع بمهارة التعبير الواضح والاستماع الفعّال للآراء المختلفة.
- تعرف تحوّل الأفكار المعقدة لمحتوى سهل وجذاب
- العمل على إيجاد حلول للمشاكل بشكل منطقي بعيداً عن التأثر بالضغوطات الخارجية.
- المرونة في ساعات العمل تعني المسؤولية الكاملة عن إنهاء المهام المطلوبة بجودة عالية.
- دي فرصتك إنك تطور نفسك وتحقق مستقبل أفضل.

القدرات المطلوبة

- تنظيم جدول زمني فعّال يضمن إنك تخلص المهام بدون تأخير
- تحل المشاكل اللي ممكن تحصل بين الفرق عشان الشغل يمشي بانسيابية
- تُراجع الزيادات المالية بشكل دوري لضمان تقدير الجهود المبذولة.
- حل المشكلات الإبداعي: التعامل مع التحديات بطريقة مبتكرة وإيجاد حلول فعالة.
- التفكير النقدي: القدرة على التفكير بشكل نقدي ومنطقي لاتخاذ قرارات مدروسة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان