مرجان

وصف الوظيفة

تسعد المستقبل الرقمي عن Availability of Job Vacancies في بيئات العمل.

نرغب في إضافة محترفين في مجالاتهم للمساهمة في موظف خدمة عملاء بموقع تلمسان.

نحتاج إلى إضافة يتميزون بـ التواصل الفعّال لزيادة الفعالية.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
إجادة استخدام, خبرة في المهام الاساسية.
نرى أنه من الضروري الالتزام والإخلاص لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحرص على توفير مكافآت تنافسية منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على سلوك مهني إيجابي حتى في المواقف المعقدة أو المحبطة
- التفاعل مع الزبائن بطريقة احترافية ومهذبة لضمان رضاهم
- تقديم الدعم الفني والإرشاد للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المقدمة
- القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء وتقديم حلول سريعة لمشاكلهم
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد والتعامل مع العديد من الطلبات في وقت واحد

المهام:

- معالجة الطلبات والاستفسارات الخاصة بالمنتجات أو الخدمات بطريقة مهنية وسريعة
- استخدام نظم إدارة علاقات العملاء (CRM) لتوثيق التفاعلات مع العملاء
- متابعة شكاوى العملاء وتحويلها إلى الأقسام المعنية لحلها بشكل فعال
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم وإجراء تحسينات إذا لزم الأمر
- التدريب المستمر على مهارات خدمة العملاء لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- يجب على المتقدمين تجهيز الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الحاجة.
- يشمل الراتب الأساسي مكافآت وبونص وحوافز متنوعة.
- الراتب يُقسّم إلى راتب أساسي مع مكافآت وبونص وحوافز إضافية.
- تعزيز التعاون بين جميع الأطراف من خلال تواصل مفتوح ومستمر.
- تحط خطط واضحة لكل مهمة وتضمن إنها تتنفذ في الوقت الصح

القدرات المطلوبة

- هتاخد مرتب يناسب شغلك وكفاءتك.
- الامتناع عن تخزين المعلومات السرية على أجهزة غير آمنة أو غير معتمدة.
- التعيين سيتم فور انتهاء الفترة المخصصة للإعلان عن الوظيفة.
- التواصل للوظيفة متاح فقط لمن تتوفر لديهم الشروط والمؤهلات المطلوبة.
- هتاخد مرتب فيه حوافز مالية تزيد كل ما تقدمت.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء في السعودية بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان