مرجان

وصف الوظيفة

تُسعد الإلهام المتقدم عن توفر فرص عمل في تخصص المبيعات للانضمام إلى فريق موظف خدمة العملاء في مكان تلمسان.

نحتاج إلى أشخاص ذوي كفاءة لديهم خبرة التفكير الاستراتيجي لضمان تحقيق النتائج الإيجابية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على التعلم السريع, إلمام بـ التطبيقات التقنية.
كما نبحث عن القدرة على العمل ضمن فريق لزيادة الإنتاجية.

نضمن توفير حوافز مغرية تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات التواصل الشفهي والكتابي بشكل فعال مع العملاء لحل مشكلاتهم
- معرفة واسعة بمنتجات الشركة وخدماتها لتقديم المعلومات بشكل مهني للعملاء
- مهارات حل المشكلات والعمل على تقديم حلول سريعة وفعالة للعملاء
- معرفة قوية باستخدام نظم إدارة علاقات العملاء (CRM) لتتبع التفاعلات وحل المشكلات
- القدرة على التعامل مع الأنماط الشخصية المختلفة للعملاء وتلبية احتياجاتهم بمرونة

المهام:

- تقديم توصيات للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات التي قد تكون مفيدة لهم
- تلقي مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم بشكل مهني وسريع
- مساعدة العملاء في حل مشكلاتهم التقنية أو تقديم استشارات حول المنتجات والخدمات
- تحديث بيانات العملاء في النظام وتحليل تفاعلهم مع خدمات الشركة
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل فوري لضمان رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- تتابع تنفيذ المهام باستمرار عشان تتأكد إنها ماشيه صح وفي طريقها للأهداف
- العمال الذين يحققون إنجازات بارزة يحصلون على حوافز مادية خاصة.
- يستثمر وقته وجهده في العمل بحب واهتمام
- من فضلك لا تنسَ إدخال بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على وضع خطط طويلة الأمد وتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- يتعلم من نفسه: يطور مهاراته ويتعلم كل يوم شي جديد.
- يتأقلم بسرعة: يتعامل مع أي تغيير وما يتوتر لو صار شي جديد.
- انضم إلى فريق عمل يحترم التنوع ويشجع الابتكار.
- دايم يحاول يطور الأداء ويحدد المجالات اللي تحتاج تحسين
- وجود خبرة واسعة يُساعد في الترقية.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان