مرجان

وصف الوظيفة

تبلغ جهة Impact Co عن عرض وظيفة شاغرة مطلوبة في تخصص الأعمال في موقع تلمسان.

نحتاج إلى موهوبين في اختصاصات عالية في التخطيط لتنفيذ الاستراتيجيات.

المؤهلات الأساسية هي:
القدرة على التعامل مع الآخرين, قدرة على التعامل مع الأدوات التقنية.
مع الرغبة في التعلم.
نقدم مزايا وظيفية للمتميزين وتشمل فرص تطوير مهني.

إذا كنت تسعى إلى أن تكون جزءًا من فريقنا, نتطلع لاستقبال طلبك إلى القسم المعني.
نحن هنا في انتظارك!

المهارات:

- معرفة تامة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء لتوفير أفضل الحلول
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمواقف الصعبة بشكل هادئ ومهني
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف العاجلة بكفاءة
- مهارات الكتابة الجيدة للإجابة على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني والرسائل
- مهارات التنظيم والإدارة لتنسيق التفاعلات مع العملاء وضمان حل القضايا بشكل سريع

المهام:

- التأكد من أن جميع استفسارات العملاء يتم الرد عليها في الوقت المحدد وبطريقة احترافية
- تقديم عروض وخصومات ترويجية للعملاء وتعزيز الولاء للعملاء الحاليين
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والرد عليها بشكل فعال
- التفاعل مع الفرق المختلفة داخل الشركة لضمان تحقيق أفضل النتائج للعملاء
- التفاعل مع إدارة الشكاوى لضمان حل القضايا المستعصية بطريقة مرضية للعملاء

الانشطة الوظيفية

- كل فرد في الفريق بيساهم في نجاحنا، كن جزء منهم.
- الموظفون يمكنهم تعديل جداول العمل بمرونة.
- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل
- يحترم أوقات العمل عبر الانضباط في الحضور في الوقت المحدد.
- المرونة في ساعات العمل تعزز من قدرة الموظف على الإبداع وإتمام العمل بفعالية.

القدرات المطلوبة

- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.
- تضمن الشركة حصول الموظفين على بدلات ورواتب مغرية تعكس قيمة جهودهم.
- تأكد من كتابة معلومات الاتصال الخاصة بك في نموذج التقديم.
- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- يحترم أوقات العمل عبر التزامه الكامل بالوصول في الموعد المحدد.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان