مرجان

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة Pathfinder Solutions عن وظائف جديدة
تطلب موظف خدمة عملاء يفضل اصحاب الخبرات
التعيين في تلمسان

المهارات:

- الاستماع بعناية لمشاكل العملاء وتقديم حلول ملائمة ومهنية
- مهارات الصبر والمرونة في التعامل مع مواقف العملاء الصعبة لضمان رضاهم
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول ترضي جميع الأطراف المعنية
- إجادة التعامل مع أنظمة إدارة العملاء وقواعد البيانات لضمان تقديم الخدمة بسرعة وبدقة
- التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي لحل استفساراتهم

المهام:

- متابعة قضايا العملاء المعلقة والتأكد من تنفيذ الحلول المقترحة
- الرد على استفسارات العملاء وحل المشاكل المتعلقة بالخدمات أو المنتجات المقدمة
- القيام بمتابعة دائمة بعد تقديم الخدمة لضمان استكمال الحلول وإتمامها بنجاح
- تقديم تغذية راجعة لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء بناءً على ملاحظاتهم
- العمل على زيادة مستوى رضا العملاء بشكل مستمر من خلال تقديم حلول مبتكرة

الانشطة الوظيفية

- العمل بجدية وتقديم أفضل النتائج اعتماداً على الحافز الداخلي دون متابعة مستمرة
- تُمنح مكافآت تحفيزية للموظفين الذين يحققون إنجازات بارزة.
- بيئة العمل عندنا بتشجع الابتكار وتقدر المجهود.
- تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- تواصل فوراً واملأ بيانات نموذج التقديم بكل التفاصيل المطلوبة للوظيفة.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالمواعيد: احترام المواعيد النهائية وإكمال المهام في الوقت المحدد.
- سيتم مناقشة الحوافز والراتب في مقابلة العمل.
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم الشروط فقط التواصل بشأن الوظيفة.
- يعرف كيف ينظم وقته ويحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- ركز على تحقيق الأهداف والنتائج مش على عدد الساعات

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان