مرجان

وصف الوظيفة

تُخبركم Sphere Technologies عن حاجتها إلى Employees في بيئات تخصص الوظيفة.

نحتاج إلى ذوي خبرة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بمحافظة تلمسان.

نحتاج إلى إضافة لديهم القدرة على الابتكار لزيادة الفعالية.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, مهارات في المهارات والمهام.
نرى أنه من الضروري الالتزام والإخلاص لتحقيق الأهداف المشتركة.

نتعهد بتقديم مكافآت تنافسية تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات في التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- المعرفة الجيدة بمنتجات الشركة وخدماتها لتقديم استشارات دقيقة للعملاء
- مهارات تحليل المشكلات وتقديم حلول فعالة بشكل سريع لضمان رضا العملاء
- مهارات التواصل الكتابي الجيدة لكتابة استجابات واضحة واحترافية للعملاء في كافة الحالات
- القدرة على العمل في بيئة متعددة المهام وتحت ضغط الوقت مع الحفاظ على الجودة

المهام:

- تدريب العملاء الجدد على كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل فعال وتقديم النصائح المساعدة
- إدارة شكاوى العملاء بشكل دقيق والعمل على حلها وفقًا للسياسات المعتمدة داخل الشركة
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء وتحديثها لضمان توفير أفضل تجربة لهم في المستقبل
- تقديم الدعم اللازم للفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل سلس وفعال
- الإجابة على استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي

الانشطة الوظيفية

- إكمال المهام ضمن الجدول الزمني المحدد بانتظام.
- تقييم الأداء: تقييم كيفية أداء العمل وتقديم الملاحظات.
- الشغل الناجح دايم يبدأ من إنك تعرف تتوقع اللي جاي وتحط خطط تكون مرنة وتقدر تعدل عليها
- الموظفون يمكنهم تعديل جداول العمل بمرونة.
- حافظ على التوازن بين شغلك وحياتك الشخصية عشان ما تتعب

القدرات المطلوبة

- الاستعداد الدائم للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة
- يعترف بأخطائه ويعمل على تطوير نفسه لتجنب تكرارها
- الخبرة المكتسبة تساعد في تحديد المسؤوليات المناسبة.
- دي فرصتك إنك تطور نفسك وتحقق مستقبل أفضل.
- التحليل المالي: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم اتخاذ القرارات.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان