مرجان

وصف الوظيفة

تقول شركة Summit Solutions إن عندها وظائف متاحة في قطاع نفس مجال الشرك.

نبي نوظف شخصيات لهم خبرة علشان ينضمون لنا موظف خدمة عملاء عبر الإنترنت في منطقة تلمسان.

نحتاج لناس يمتلكون مهارات حل المشاكل لرفع مستوى الأداء.

الشروط الأساسية هي:
إجادة استخدام, مستوى ممتاز في التقنيات الجديدة.
كذلك روح المبادرة لتحقيق الأهداف.

نوفر بيئة عمل مريحة منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموح للانضمام لنا, نحن ننتظر سيرتك الذاتية إلى إدارة التوظيف.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بفعالية وسرعة
- القدرة على العمل تحت الضغط والرد على عدد كبير من الاستفسارات بشكل سريع
- مهارات تواصل ممتازة عبر الوسائل الإلكترونية مثل البريد الإلكتروني والدردشة
- القدرة على تقديم دعم فني وحلول مبتكرة للمشاكل التي يواجهها العملاء
- القدرة على التعامل مع الأنظمة الداخلية للشركة بشكل فعال لتحسين التجربة العامة للعملاء

المهام:

- متابعة الشكاوى والعمل على حلها لضمان استمرارية الخدمة بشكل فعال
- متابعة الطلبات والمشاكل التي لم يتم حلها والتأكد من معالجتها في الوقت المناسب
- إرشاد العملاء خلال عملية التسجيل أو شراء الخدمات عبر الإنترنت
- الرد على استفسارات العملاء عبر الإنترنت وتقديم الدعم المناسب في الوقت المحدد
- إدارة المحادثات الإلكترونية والتفاعل مع العملاء لضمان رضاهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- قدم وابدأ رحلتك مع فريق عمل ناجح ومميز.
- قدم دلوقتي وابدأ مشوارك مع شركة رائدة.
- إدارة الموارد: القدرة على إدارة الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للمستقبل.

القدرات المطلوبة

- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة
- الالتزام بإتمام العمل في الوقت المحدد حتى مع مرونة ساعات الدوام.
- يبذل جهده في تعلم تقنيات جديدة لتعزيز قدراته المهنية
- النجاح يعتمد على إنك تفكر دايم في مستقبل الشركة وتحط استراتيجيات تقدر تتغير مع الظروف
- التواصل بإيجابية وتفهم يخلي بيئة العمل أكثر انسجام وإنتاجية

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل عبر الإنترنت بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان