مرجان

وصف الوظيفة

تطلب شركة Titan Systems والتعيين فوري , تطلب خدمة عملاء عن بعد .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في خدمة عملاء عن بعد .
يفضل التواجد في تلمسان
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف والإنترنت لحل مشاكل العملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل سريع وفعال
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو الصعبين والحفاظ على هدوء الأعصاب
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بأسلوب مهني وواضح
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم محادثات العملاء وضمان حل جميع الاستفسارات في الوقت المحدد
- التمتع بمهارات تحليلية لتحديد مشاكل العملاء بسرعة واقتراح حلول فعالة تلبي احتياجاتهم

المهام:

- التفاعل مع العملاء بطريقة احترافية وودية لضمان تجربة إيجابية لهم في كل تواصل
- العمل مع فرق متعددة لضمان تقديم حلول شاملة وفعالة تلبي احتياجات العملاء
- متابعة الحالات المفتوحة مع العملاء لضمان عدم وجود مشاكل متأخرة أو غير محلولة على الإطلاق
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية بطريقة سريعة ودقيقة
- حل مشاكل العملاء من خلال تقديم حلول سريعة وفعالة لضمان رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- تؤثر الخبرة العملية على حجم المسؤوليات والمهام الموكلة.
- تشمل الرواتب بدلات تغطي جميع احتياجات الموظفين بما في ذلك السكن والمواصلات.
- يعتمد على نفسه في أداء العمل وإنجاز المهام بدقة
- تُمنح الأفضلية لمن يتقدم أولاً وتنطبق عليه شروط الوظيفة.
- تميز معنا، وكن جزءًا من بيئة عمل مليئة بالابتكار.

القدرات المطلوبة

- الخبرة العملية تلعب دورًا محوريًا في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- التفاعل مع الموردين أو الشركاء: إدارة العلاقات مع الموردين أو الشركاء الخارجيين.
- مستعد يجتهد: حتى لو الشغل صعب، يظل يحاول لين يخلصه.
- إظهار المرونة والاستعداد للعمل كفريق لتحقيق النتائج المثلى.
- الشركة تدعم المرونة في تنظيم أوقات العمل.

وظائف خدمة عملاء عن بعد بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان