مرجان

وصف الوظيفة

تعلن TrueVision Enterprises عن توفر وظائف شاغرة في المبيعات لتطوير مؤسسة وظيفة موظف خدمة عملاء في مكان تلمسان.

نبحث عن مؤهلين يمتازون ب في حل المشكلات لتطوير العمل.

الشروط المطلوبة تشمل:
إدارة الوقت بكفاءة, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
وبالتالي، نعرض بيئة عمل مرنة منها دورات تطويرية.

إذا كان لديك اهتمام بـ أن تكون جزءًا من مؤسستنا, يرجى تقديم معلوماتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل فعال والاستماع لمشاكلهم وحلها
- مهارات الصبر والتحمل في التعامل مع العملاء الغاضبين أو غير الراضين
- مهارات التفاوض والإقناع لحل أي نزاع قد ينشأ مع العميل
- مهارات تنظيم الوقت والتعامل مع عدة مهام في آن واحد بدون تأثير على الجودة
- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة وتقديم الحلول الفعالة للمشاكل

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان أن جميع احتياجات العملاء تم تلبيتها بشكل جيد
- تقديم المساعدة للعملاء في إجراءات تقديم الشكاوى ومعالجة القضايا التي قد تنشأ
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم لهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الويب
- متابعة الحالات المعقدة وضمان حلها بشكل شامل ومرضٍ للعميل
- ضمان تقديم خدمة متميزة لجميع العملاء والحفاظ على علاقات طيبة معهم

الانشطة الوظيفية

- التحليل النقدي: يعرف يحلل المعلومات ويتخذ قرارات مدروسة
- هتاخد مرتب يضمن لك استقرار مالي ويخليك مرتاح.
- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.
- ما يتكاسل: دايمًا نشيط وما يعرف الكسل.
- تواصل فوراً واملأ بيانات نموذج التقديم بكل التفاصيل المطلوبة للوظيفة.

القدرات المطلوبة

- تشمل الحوافز مكافآت نقدية لمكافأة الأداء الاستثنائي.
- تنفيذ استراتيجيات الابتكار: تطبيق أفكار جديدة لتحسين العمليات والإنتاج.
- التفاصيل الدقيقة: ينتبه للتفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- القدرة على تحويل الأفكار المعقدة إلى محتوى سهل الفهم والجذاب.
- مهارات تقييم النتائج تساعد في تحسين العمليات واتخاذ قرارات استراتيجية.

مطلوب موظف خدمة عملاء بشهادة الثانوية العامة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان