مرجان

وصف الوظيفة

تفخر Skyline Systems عن توفر مسميات وظيفية في تخصص المالية لتحسين أداء موظف خدمة عملاء بموقع تلمسان.

نتطلع لاستقطاب أشخاص ذوي كفاءة يتسمون بـ التواصل الفعّال لزيادة فعالية العمل.

المتطلبات الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ البرمجيات الحديثة.
نؤمن بأهمية القدرة على العمل ضمن فريق لزيادة الإنتاجية.

نتعهد بتقديم مكافآت تنافسية تتضمن تدريب مهني.

إذا كنت ترى أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نحن في انتظار سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لحل المشكلات وتلبية احتياجاتهم بشكل سريع وفعال
- القدرة على استخدام الأنظمة والأدوات المختلفة لتحسين عملية تقديم الخدمة للعملاء
- مهارات في التفاعل مع العملاء بطريقة ودية تعزز من تجربة العميل وتبني علاقات طويلة الأمد
- مهارات في تحديد احتياجات العملاء والعمل على توفير حلول مناسبة لهم في الوقت المناسب

المهام:

- التواصل مع الأقسام الداخلية لمعالجة المشكلات التقنية أو الإدارية المتعلقة بالعملاء بشكل سريع وفعّال
- العمل على حل الشكاوى المقدمة من العملاء والعمل على إيجاد حلول مناسبة لتلبية احتياجاتهم
- تقديم خدمة عملاء متميزة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال وتحقيق رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- توفير معلومات دقيقة وشاملة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وضمان إرضائهم

الانشطة الوظيفية

- يعبر عن أفكاره بوضوح ويستمع للنقاشات بإنصات واهتمام.
- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.
- مرونة أوقات العمل أحد مميزات بيئة العمل في الشركة.
- نحن نوفر رواتب مميزة لضمان راحتك واستقرارك.
- إعداد تقارير ومستندات واضحة ومفصلة.

القدرات المطلوبة

- تخطيط وتنفيذ المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع وتحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- يعتمد على نفسه في أداء المهام ويحقق النجاح بشكل مستقل
- المتقدمون الذين يستوفون الشروط الرئيسية سيكون لهم الأولوية في عملية الفرز.
- إدارة الوقت: تنظيم الوقت وتحديد الأولويات لإتمام المهام بكفاءة.
- تحسين العمليات الداخلية لتحقيق المهام بأقل تكلفة وأعلى كفاءة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان