مرجان

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Pinnacle Systems , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على تقديم حلول عملية وفعالة لمشاكل العملاء بشكل سريع واحترافي
- القدرة على تنظيم واستقبال استفسارات العملاء بطريقة منسقة واحترافية
- القدرة على التعامل مع مواقف العملاء الصعبة والتعامل مع الشكاوى بطريقة إيجابية
- مهارات في تقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء الكامل
- مهارات في التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات والعروض المتاحة
- العمل مع الفريق لضمان تحسين العمليات والإجراءات داخل قسم خدمة العملاء
- إجراء استطلاعات لقياس رضا العملاء وتحليل النتائج لتحسين الخدمة المقدمة
- تقديم الدعم اللازم للعملاء أثناء فترات الذروة ومساعدتهم في إتمام المعاملات بسرعة
- متابعة العملاء بعد تقديم الحلول لضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- المرونة في مواجهة التحديات والتكيف مع المهام المتغيرة بكل سهولة
- يتجنب المشاكل: ما يحب يدخل في دراما أو خلافات مع زملائه.
- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.
- التكيف مع التغيرات: المرونة في التعامل مع التغييرات في بيئة العمل.
- تخصص الوقت والجهد المناسب لكل شغلة عشان تخلصها بدون تأخير

القدرات المطلوبة

- تواصل معنا سريعاً وقم بملء كافة تفاصيل نموذج التقديم الخاصة بك.
- يرجى ذكر تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- تجهيز الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية لتقديمها في حالة الطلب يعتبر خطوة مهمة.
- الاعتماد على الدافع الداخلي لتحقيق النتائج المرجوة دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة
- العمل بمرونة وذكاء لضمان إنهاء كافة المهام ضمن الوقت المحدد.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان