مرجان

وصف الوظيفة

تعلن Sphere Growth إنها تبحث عن موظفين في قطاع الخدمات.

نحتاج ناس عندهم خبرة ناس عندهم مهارات للإنضمام لفريق مسؤول خدمة العملاء في تلمسان.

نتطلع لتوظيف قادرين على العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المرجوة.

المتطلبات هي:
مهارات تواصل زينة, مستوى جيد في المهام الأساسية لتلك الوظيفة.
علاوة على ذلك الالتزام لزيادة الإنتاجية.

نضمن تقديم حوافز تنافسية منها إجازات مدفوعة.

إذا كان عندك الرغبة للمساهمة في نجاحنا, نتمنى نشوف ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق مع أعضاء آخرين في بيئة عمل ديناميكية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
- مهارات التفاوض لحل القضايا وتقديم العروض المناسبة للعملاء
- مهارات حل المشكلات بكفاءة وسرعة للحفاظ على رضا العملاء
- إتقان استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات الدعم الفني

المهام:

- توجيه العملاء إلى المنتجات والخدمات المناسبة استنادًا إلى احتياجاتهم الفعلية
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تسليمها في الوقت المحدد وبالشكل المطلوب
- تقديم تقارير دورية حول مشكلات العملاء وحلولها لتوجيه تحسينات الأداء
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المساعدة في حل المشكلات التي يواجهونها
- الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء وتشجيعهم على العودة من خلال تقديم خدمة متميزة

الانشطة الوظيفية

- لما تسيب الشغل أو تغير الوظيفة، ما تتكلم عن تفاصيل شغلك القديم
- تشمل حزمة المزايا بدلات خاصة بمصاريف الانتقال والتنقل اليومي.
- عدم الإفصاح عن الأسرار التجارية حتى بعد انتهاء العلاقة مع الشركة.
- تُمنح العلاوات بناءً على مساهمات الموظف وإنجازاته في العمل.
- سيتم اختيار المرشحين وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط.

القدرات المطلوبة

- يتوجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات المؤهلات عند الطلب.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يمنح الموظف المهارات المتقدمة المطلوبة في مجاله.
- التطوير المستمر للمهارات: السعي الدائم لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع المعرفة.
- يبحث دائماً عن فرص لتحسين مهاراته وتطوير معارفه
- يُفضل اختيار المتقدمين الذين يلبون المعايير المطلوبة بالكامل لضمان الكفاءة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان