مرجان

وصف الوظيفة

تسعد Dynamic Edge عن فتح باب التوظيف بقطاع الخدمات المالية لتعزيز فريق مهمة موظف خدمات بمدينة تلمسان.

نحتاج للمساعدة من موهوبين ذوي الكفاءات في إدارة المشاريع لتحقيق أهداف الشركة.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
مهارات العمل تحت الضغط, التمتع بروح الفريق.
لهذا، نعد بتوفير حوافز مميزة بما في ذلك تأمين طبي شامل.

إذا كنت راغبًا في الانضمام تطوير مهاراتك, فلا تتردد في إرسال طلبك إلى الجهة المختصة.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات في العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة في الوقت المحدد
- مهارات التعامل مع مختلف أنواع العملاء والتأكد من تلبية احتياجاتهم بشكل كامل
- القدرة على استخدام التكنولوجيا الحديثة في إدارة خدمات العملاء والرد على الاستفسارات بشكل سريع
- مهارات تواصل شفهية وكتابية لتوضيح المواقف والحلول للعملاء بشكل واضح
- القدرة على تقديم تقارير دورية حول أداء الخدمات المقدمة للعملاء للإدارة

المهام:

- الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا بين العملاء من خلال توفير حلول فعالة للمشاكل التي قد تواجههم
- تنظيم التقارير اليومية والأسبوعية حول سير العمل والمشاكل المتعلقة بالخدمات المقدمة
- متابعة تنفيذ الطلبات والمهام اليومية لضمان الجودة في تقديم الخدمة
- مساعدة العملاء في حل المشاكل التقنية أو أي استفسارات تتعلق بالخدمات المقدمة لهم
- إعداد وتقديم تقارير دقيقة للإدارة حول احتياجات العملاء وتحسين جودة الخدمة المقدمة لهم

الانشطة الوظيفية

- إكمال المهام ضمن الجدول الزمني المحدد بانتظام.
- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.
- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه
- تُعطى مكافآت نقدية كجزء من نظام تحفيزي للأداء المتميز.
- ترتيب الأولويات بيساعدك تخلص المهام في مواعيدها

القدرات المطلوبة

- كلامه دايم واضح، يوصل فكرته بسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- تُجرى اختبارات منتظمة لقياس مدى تحقيق الكفاءات والتقدم نحو الأهداف.
- مهارات البحث والتحليل: القدرة على إجراء أبحاث وجمع المعلومات وتحليلها بشكل دقيق.
- على المرشح توفير نسخة من الهوية الوطنية والشهادات الرسمية عند الطلب.
- الالتزام بالمهنية: يشتغل بنزاهة ويتبع أعلى معايير الأخلاقيات

وظائف خدمات في حي النسيم بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان