مرجان

وصف الوظيفة

تطلب شركة Pioneer Group والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في تلمسان
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات في استخدام برامج خدمة العملاء وأنظمة إدارة العلاقات مع العملاء
- مهارات تنظيمية لإدارة البيانات والمعلومات الخاصة بالعملاء بطريقة دقيقة وآمنة
- القدرة على استخدام تقنيات الاتصال المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة
- مهارات الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء بدقة وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على تقديم إجابات دقيقة ومهنية للاستفسارات المتعلقة بالمنتجات والخدمات

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الداخلية لحل أي قضايا قد تؤثر على العملاء
- التأكد من تقديم خدمة عالية الجودة من خلال مراجعة استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة
- مراقبة نظام إدارة علاقات العملاء لضمان أن جميع البيانات محدثة وصحيحة
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة بأسرع وقت ممكن لتلبية احتياجاتهم
- تسجيل ملاحظات العملاء ومشاكلهم في النظام وتحديث قاعدة البيانات بانتظام

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بتقديم أعمال تضاهي أعلى معايير الجودة
- تفضيل الجودة على السرعة في إنجاز المهام لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.
- امتلاك سجل حافل من الإنجازات في مجال الوظيفة المطلوبة.
- يحترم أوقات العمل عبر التزامه الكامل بالوصول في الموعد المحدد.

القدرات المطلوبة

- المرونة والتكيف: يتأقلم مع التغيرات ويشتغل في أي ظروف
- يحصل الموظفون على تأمين صحي يغطيهم وعائلاتهم بشكل كامل.
- يعمل باستمرار على إنهاء المهام المطلوبة دون تأخير
- العمل باستقلالية: يقدر يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- التأكد من أن كل مهمة مكتملة تلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان