مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب خدمة عملاء للعمل بشركة - Catalyst Innovations .
المقر : تلمسان
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات تحليلية لاستيعاب احتياجات العملاء وتقديم حلول ملائمة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف الأداء المحددة
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية والالتزام بالمواعيد النهائية
- التمكن من استخدام تقنيات الحاسوب وأدوات إدارة العملاء المتطورة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة احترافية ودقيقة

المهام:

- تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء بشأن استخدام المنتجات والخدمات
- التأكد من توفير بيئة عمل جيدة ومرحة للعملاء والزملاء
- إعداد تقارير يومية حول أداء خدمة العملاء وتحليل النتائج
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء بطريقة سريعة وفعالة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لحل مشكلات العملاء بشكل شامل

الانشطة الوظيفية

- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة العمل.
- استفيد من المرونة في ترتيب المهام عشان تحقق النتائج المطلوبة
- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.
- الراتب الأساسي مرفق ببونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الموظفين.
- يشتغل بضمير: حتى لما ما في حد يشوفه، يسوي شغله بأفضل طريقة.

القدرات المطلوبة

- يلتزم بالتعلم المستمر لتطوير قدراته وتحسين أدائه
- يجلب أفكاراً جديدة تعزز من فعالية العمل وتطويره
- المرونة في مواجهة التحديات والتكيف مع المهام المتغيرة بكل سهولة
- الانتباه للتفاصيل الدقيقة: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل.
- يبقى مشغول بشغله وما يضيع وقته في كلام ما له علاقة بالموضوع.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان