مرجان

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة Titan Edge Co عن فرص عمل جديدة
مطلوب موظف خدمة عملاء يفضل اصحاب الخبرات
في تلمسان

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت لإدارة العديد من الطلبات في وقت واحد وتقديم الخدمة بشكل سريع وفعال
- القدرة على تحديد مشاكل العملاء ومتابعتها حتى الوصول إلى حل نهائي يتوافق مع توقعاتهم
- قدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط من خلال الحفاظ على الهدوء والتعامل مع العملاء بحرفية
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتقديم أفضل تجربة للعملاء وحل مشاكلهم بكفاءة
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم شكوى العميل وتقديم الإجابات أو الحلول التي ترضي العميل

المهام:

- التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط من خلال التواصل الفعّال مع العملاء لتقديم حلول ملائمة
- متابعة الطلبات المقدمة من العملاء والتأكد من تنفيذها بشكل صحيح وفي الوقت المحدد
- متابعة شكاوى العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة لها لضمان رضاهم الكامل
- إجراء مكالمات هاتفية للمراجعة والمتابعة مع العملاء لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء وضمان تقديم خدمة عالية الجودة

الانشطة الوظيفية

- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم التقدم وتحقيق أهداف محددة.
- استخدام التكنولوجيا الحديثة بيسهل عليك التواصل مع اللي يهمهم الأمر
- يحقق النجاح في المهام المعقدة دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- تقبل التغيير والاستعداد لتكييف المهام والأساليب الجديدة بسرعة

القدرات المطلوبة

- يعتمد على نفسه في تحقيق النجاح دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين مباشرة للمرشحين المؤهلين.
- الابتكار: تقديم أفكار جديدة وإيجاد طرق مبتكرة لتحسين العمل.
- التعاون ضمن الفريق: يشتغل مع الكل بانسجام ويحقق الأهداف مع المجموعة
- التعلم والتطوير المستمر: السعي الدائم لاكتساب معارف ومهارات جديدة لتحسين الأداء.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان