مرجان

وصف الوظيفة

لشركة الأفق العالي مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة تلمسان.
وظائف تلمسان و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- الاهتمام بأدق التفاصيل لضمان تقديم خدمة عالية الجودة لجميع العملاء
- مهارات في تحديد احتياجات العملاء وتقديم العروض المناسبة لهم بشكل دقيق
- التمكن من التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة احترافية وفي وقت مناسب
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة وقدرة على العمل ضمن فريق لتحسين تجربة العملاء
- مهارات حل المشكلات لضمان تلبية احتياجات العملاء والرد على استفساراتهم بشكل مرضي

المهام:

- تحليل استفسارات العملاء لتقديم تقارير دورية للفرق المعنية بالتحسينات المستقبلية
- تنسيق الجهود مع باقي فرق العمل لتحقيق أهداف الخدمة وتحسين تجربة العملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم لضمان رضاهم التام
- متابعة احتياجات العملاء والتأكد من تلبية جميع طلباتهم بشكل مرضي في الوقت المحدد
- تقديم الدعم الفني والإرشادات للعملاء حول استخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- تُحدد زيادات الرواتب استنادًا إلى تحقيق أهداف محددة.
- يتقن فن التواصل ويعرف كيف يعبر عن أفكاره بوضوح
- لا تنسَ كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- نحن نضمن لك راتبًا يتناسب مع مهاراتك وخبراتك في السوق.
- القدرة على تحقيق الأهداف بفضل التحفيز الذاتي دون إشراف مستمر

القدرات المطلوبة

- من فضلك لا تنسَ إدخال بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- نحن نقدم فرصًا لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
- التخرج من مؤسسة تعليمية مرموقة بمجال يتناسب مع احتياجات الوظيفة.
- تاخد قرارات سريعة وحاسمة عند اللزوم عشان الشغل ما يتعطل
- تنظيم الوقت بشكل يسمح بإكمال المهام بكفاءة ضمن المواعيد المحددة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان