مرجان

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بالهدف السامي للجميع دون تفرقة الجنسية بعنوان الشركة بتلمسان
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لضمان رضا العملاء وإعطائهم أفضل تجربة
- القدرة على العمل تحت الضغط لضمان توفير خدمة عملاء متميزة في جميع الأوقات
- مهارات إدارة الوقت لضمان الرد السريع على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل فوري
- مهارات التفاعل مع العملاء من خلفيات ثقافية متنوعة والعمل على تلبية احتياجاتهم
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر والتطبيقات الخاصة بإدارة خدمة العملاء بشكل فعال

المهام:

- استقبال المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل فعال
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات وتحقيق أقصى استفادة لهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء فيما يخص المنتجات والخدمات المقدمة من الشركة
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم حلول سريعة لضمان رضاهم التام
- متابعة حالة الطلبات ومساعدتهم في تنفيذ المعاملات بكل سهولة ويسر

الانشطة الوظيفية

- التنسيق مع الفرق المتعددة: العمل مع فرق مختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- لو بتدور على تحديات وفرص، احنا المكان المناسب.
- الالتزام بالمواعيد يعني تحترم الوقت وتخلص شغلك في المعاد المحدد
- يخصص وقته للشغل وما يلهي نفسه بالكلام الفاضي
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر من المتطلبات الأساسية في حالة الطلب.

القدرات المطلوبة

- يعبر عن أفكاره بوضوح ويستمع للنقاشات بإنصات واهتمام.
- إدارة الوقت: تنظيم الوقت وتحديد الأولويات لإتمام المهام بكفاءة.
- التقييم الاحترافي يساعد في رفع الأداء وزيادة الكفاءة بشكل مستمر
- تشمل فترات الاختبار تقييم الأداء لتحديد إمكانيات الترقية والتطور.
- تحمل مسؤولية التصرفات ونتائج القرارات التي تؤثر على سير العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان