مرجان

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت الازدهار عن فرص عمل جديدة
ترغب في تعيين موظف خدمات بشرط خبرة سابقة
بمدينة تلمسان

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لتقديم الدعم والإجابة على الاستفسارات بشكل سريع
- القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة دون التأثير على الجودة
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل كامل
- الالتزام بأعلى معايير الخدمة وتقديم تجربة عميل متميزة
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان تقديم أفضل الحلول المناسبة للعملاء

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو من خلال الحضور الشخصي
- تدريب العملاء على استخدام الخدمات المقدمة وتوفير الإرشادات اللازمة لهم لضمان التفاعل الجيد
- تجهيز التقارير اليومية حول حالة الطلبات والمشاكل التي تم معالجتها وتحليل النتائج
- تنظيم المواعيد والجدولة لتسهيل عملية الخدمة وتقديم الحلول المناسبة للعملاء
- استقبال العملاء وتقديم الدعم لهم بشكل احترافي من خلال القنوات المختلفة

الانشطة الوظيفية

- الراتب يشمل جزءاً أساسياً مع بونص ومكافآت وحوافز.
- يجب على المتقدمين أن يكونوا مؤهلين من حيث التعليم والخبرة المطلوبة.
- خلص شغلك في الإطار الزمني المتاح مهما كانت ساعات العمل
- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف
- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال

القدرات المطلوبة

- لازم تتكيف مع طرق التواصل المختلفة عشان تعرف تتفاعل مع الكل بإيجابية
- تنظم اجتماعات تنسيقية بين قادة الأقسام عشان الشغل يمشي بتكامل
- تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء أصغر لسهولة إدارتها وضمان عدم التعقيد.
- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.
- تمنح الشركة حرية أكبر في اختيار مواعيد العمل.

مطلوب موظف خدمات للعمل في سار للمواطنين بالسعودية بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان