مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب وظائف سيف للعمل بشركة - Bright Horizons .
المقر : تلمسان
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف وظائف سيف تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات في استخدام أدوات التواصل الحديثة لضمان تفاعل سلس مع العملاء والزملاء
- القدرة على العمل بشكل جماعي ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة بشكل منظم
- القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من الدقة والاحترافية في كافة الأعمال اليومية
- القدرة على التعامل مع البرمجيات وأدوات إدارة الخدمة لضمان سير العمل بفعالية
- القدرة على التعامل مع العملاء والرد على استفساراتهم بمهارة وكفاءة

المهام:

- متابعة مشاكل العملاء بشكل دوري والتأكد من إيجاد الحلول المناسبة لهم
- إجراء المكالمات الهاتفية مع العملاء والتفاعل معهم بطريقة مهنية لضمان رضاهم
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تقديم الحلول المثلى للعملاء
- تقديم الدعم الكامل للعملاء والرد على استفساراتهم لضمان تقديم خدمة متميزة
- تنظيم وإدارة شكاوى العملاء ومعالجتها في أسرع وقت ممكن وبطريقة احترافية

الانشطة الوظيفية

- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة
- مهارات التقييم الفعّال تتطلب فهمًا شاملاً للأهداف والمخرجات المتوقعة.
- يسعى دائمًا لتقديم الأفضل بدافع حبه لعمله
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة العمل.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشكلات بمهارة.

القدرات المطلوبة

- التفاوض بفعالية يتطلب مهارة تحقيق حلول وسط تراعي جميع المصالح.
- إتمام برامج تدريبية مهنية تمنح الشهادة المطلوبة للوظيفة.
- يتحمل المسؤولية عن الأخطاء ويعمل على إصلاحها بفعالية
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين

مطلوب وظائف في سيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان