مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - Quantum Innovations .
المقر : تلمسان
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد للتفاعل مع احتياجات العملاء وحل مشكلاتهم
- مهارات تحليل استفسارات العملاء لتحديد الاتجاهات وإعطاء ملاحظات قيمة للفريق الإداري
- القدرة على إدارة العديد من المهام في نفس الوقت مع الحفاظ على الجودة والاهتمام بالتفاصيل
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء وتعزيز رضاهم
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المحادثات مع العملاء والرد عليها في الوقت المحدد

المهام:

- تحسين جودة خدمة العملاء من خلال تقديم ملاحظات بناءة لإدارة الشركة
- تنسيق مع الأقسام الأخرى مثل الشحن والمبيعات لضمان تلبية احتياجات العملاء
- تقديم الدعم الفني والإرشادات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح
- حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات وتقديم الحلول المناسبة وفقًا لاحتياجات العملاء
- إعداد تقارير دورية عن القضايا المتكررة وتحليلها لتحسين العمليات المستقبلية

الانشطة الوظيفية

- تفضل مرن في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات اللي بتحصل في الشغل
- الحفاظ على هدوء الأعصاب واتخاذ قرارات مدروسة في ظل الظروف الصعبة.
- يخصص وقته للشغل وما يلهي نفسه بالكلام الفاضي
- يتمتع بالاستقلالية في العمل ويؤدي المهام بكفاءة دون إشراف
- استفيد من المرونة في ترتيب المهام عشان تحقق النتائج المطلوبة

القدرات المطلوبة

- المهارات الحاسوبية: القدرة على استخدام برامج الحاسوب الأساسية والتقنيات الرقمية الحديثة.
- كل واحد عندنا ليه موهبة فريدة، عاوزينك تنضم لينا.
- تتيح الشركة مرونة في ترتيب أوقات العمل لتناسب حياتك.
- هتحصل على مكافآت مجزية كل ما تتفوق في شغلك.
- التفكير الإبداعي والمبتكر: دايم يطلع أفكار جديدة وغير تقليدية

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة شاغرة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان