اسم الوظيـفة :
موظف خدمة العملاء
صاحب العـمل :
شركة Element Ventures
عنوان العـمل :
تلمسان, الجزائر
نــوع الــدوام :
دوام كامل
الراتب المتوقع :
36330 دينار جزائري
نهاية التقديم :
2025-05-06
وصف الوظيفة
اعلان توظيف من شركة Element Ventures عن وظائف جديدة - مطلوب موظف خدمة العملاء بشرط الخبرة- يرجى ارسال السيرة الذاتية
المهارات:
- مهارات التعامل مع المشكلات وحلها بسرعة وفعالية لتلبية احتياجات العملاء- القدرة على التعامل مع مواقف العملاء الصعبة بحرفية وهدوء
- مهارات الاستماع الجيد والتفاعل مع العملاء بشكل يعكس احترافية العمل
- المعرفة العميقة بمنتجات الشركة والخدمات التي تقدمها لضمان تقديم المشورة الدقيقة للعملاء
- القدرة على تقديم خدمات استشارية للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة بشكل واضح ودقيق
المهام:
- إدارة وتوجيه استفسارات العملاء إلى الأقسام المختصة وتقديم الدعم الفني عند الحاجة- التعامل مع المواقف الطارئة وحل مشكلات العملاء بسرعة وفعالية لضمان رضاهم
- تنظيم مواعيد الاجتماعات مع العملاء وضمان تقديم الخدمة لهم في الوقت والمكان المناسب
- تقديم تدريب مستمر للموظفين الجدد حول كيفية التعامل مع العملاء بشكل احترافي
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم
الانشطة الوظيفية
- تُحدد العلاوات بناءً على تحقيق الأهداف والإسهامات القيمة.- شغله دايم منظم، يعرف يرتب أولوياته عشان يحقق الإنتاجية العالية
- دبلوم ثانوي يعتبر خطوة أولى للالتحاق بالتخصصات الفنية والمهنية.
- يدرس بيانات السوق ويحللها عشان يفهم الاتجاهات والفرص المتاحة
- يجيد تنظيم وقته لتحقيق التوازن بين المهام المختلفة
القدرات المطلوبة
- دبلوم ثانوي يؤهل الشخص للانخراط في برامج تدريبية متقدمة أو العمل في وظائف تقنية.- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع عشان يحقق الأهداف المطلوبة
- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير
- تحليل الأداء وتقييم النتائج من الأدوات الأساسية لتطوير الكفاءات.
- تركز عملية التقييم على مراجعة دورية للأداء وتحديد مسارات النمو المستقبلي.
مطلوب موظفي خدمة عملاء بتلمسان - مرجان
وظائف مشابهة بتلمسان
- مطلوب موظفي مبيعات (موظف مبيعات)
وظائف مبيعات حولي ... - مطلوب موظفي خدمات عملاء (موظف خدمات عملاء)
مطلوب موظفين فرص وظيفية شاغرة لدى شرك ... - مطلوب ممثل خدمة عملاء (مساعد خدمة العملاء)
وظائف customer service representative male الدوحة ... - مطلوب موظفات خدمة عملاء (موظفة خدمة عملاء)
وظائف موظفات لخدمة العملاء ينبع ... - مطلوب موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء)
موظفين شركة فودافون تعلن عن شواغر وظيفية بدولة قطر ... - مطلوب موظفين خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء)
فيزا موظفين شركة إيكيا تعلن وظائف شاغر ...