مرجان

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها Visionary Tech
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين ممثل خدمة العملاء للتوظيف في مدينة تلمسان
يفضل خبرة في المجال.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- مهارات التفاوض لإيجاد حلول مرضية للعملاء بما يتماشى مع سياسات الشركة
- القدرة على التعاطف مع العملاء وحل المشكلات بطريقة فعّالة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة بحرفية
- معرفة تامة بالمنتجات والخدمات المقدمة والقدرة على شرحها بوضوح للعملاء
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتقديم حلول فعالة وسريعة

المهام:

- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة وتقديم الدعم المطلوب
- الاستماع الجيد لشكاوى العملاء والعمل على حلها في أقرب وقت ممكن
- العمل مع الفريق لتحسين طرق تقديم الخدمة وزيادة فعالية فريق خدمة العملاء
- تحليل احتياجات العملاء واقتراح حلول مبتكرة لتحسين تجربتهم مع الشركة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة لحل مشكلاتهم المتخصصة بشكل أسرع

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع مرونة الدوام لإتمام العمل بكفاءة دون التأثير على الجودة.
- الاستمرار في تعلم مهارات جديدة وتحديث المعرفة بشكل دوري.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء الإعلان وتحديد المتقدمين المستوفين للشروط.
- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال
- الإسهام بفاعلية في فريق العمل لتحقيق الأهداف المنشودة

القدرات المطلوبة

- تعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا من عملية التقييم.
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة ويبتكر حلول لتحسين الشغل
- التخطيط والتنظيم: إدارة المهام اليومية والمشاريع بفعالية لتحقيق الأهداف.
- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.
- ابدأ بالتواصل معنا وقم بملء جميع الحقول المطلوبة في نموذج التقديم.

مطلوب ممثل خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان