مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة تلمسان - بشركة الصفاء براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل التي يواجهها العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة خدمة العملاء وبرامج الدعم بشكل فعال لزيادة الإنتاجية
- مهارات تواصل قوية مع العملاء والزملاء من أجل ضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط وضمان تقديم خدمة متميزة حتى في المواقف الصعبة
- قدرة على الاستماع بعناية لمشاكل العملاء وتقديم إجابات شاملة ومفصلة

المهام:

- توجيه العملاء إلى الأقسام المتخصصة حسب الحاجة لضمان تلبية احتياجاتهم
- تقديم استشارات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة بشكل فعال
- تحديث البيانات الشخصية للعملاء في النظام لضمان دقة المعلومات وتلبية احتياجاتهم
- العمل بشكل مباشر مع فرق أخرى داخل الشركة لضمان تحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- حل شكاوى العملاء بكفاءة واحترافية لضمان رضاهم الكامل عن الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يمكن للموظفين التمتع بمرونة عالية في تحديد أوقات الدوام
- يتمتع بالقدرة على إتمام المهام بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر
- يظهر حس المسؤولية في مواجهة الأخطاء وتصحيحها
- تلتزم بالقيم المهنية في كل وقت عشان تقدم أفضل شغل
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية

القدرات المطلوبة

- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة
- يشمل الراتب الأساسي مكافآت وبونص وحوافز متنوعة.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويظهر احترامًا لأوقات العمل.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات ضروري لإتمام إجراءات التوظيف في حالة الطلب.
- يمكنك اختيار توقيت بدء وانتهاء يومك العملي.

مطلوب موظف خدمة عملاء في شركة كاب القابضة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان