مرجان

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف مراكز الاتصال - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة تلمسان

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب تلمسان
قدم السيرة الذاتية لالهدف السامي من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف تلمسان - وظائف الهدف السامي - وظائف

المهارات:

- مهارات التواصل الجيد مع العملاء والحفاظ على مستوى عالٍ من رضاهم
- إجادة استخدام أنظمة الاتصال الهاتفية و البرمجيات المتعلقة بها
- القدرة على التعامل مع المشكلات وتقديم حلول فورية وفعالة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة احترافية
- العمل بكفاءة في بيئة سريعة ومتغيرة

المهام:

- التأكد من التزام العملاء بسياسات الاستخدام والإجراءات المتبعة
- تقديم المساعدة الفنية والإجابة على استفسارات العملاء في الوقت المحدد
- تحليل احتياجات العملاء وتوجيههم إلى الأقسام المختصة
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بسرعة وبطريقة مرضية
- إدارة استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة احترافية وبأعلى مستوى من الخدمة

الانشطة الوظيفية

- ينجز شغله بسرعة لأنه ما يهدر وقته في الحكي
- استخدام نتائج العمل كأداة لتقييم الأداء واتخاذ قرارات مستقبلية محسوبة.
- القدرة على تحويل الأفكار المعقدة إلى محتوى سهل الفهم والجذاب.
- شهادة متخصصة تعكس الجاهزية لتنفيذ المهام الوظيفية بفعالية.
- القيادة: يعرف يقود الفريق ويحفزهم عشان يحققوا أهداف الشركة

القدرات المطلوبة

- الوصول في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل يعكسان انضباطه المهني.
- تعزيز بيئة عمل إيجابية من خلال دعم التواصل الفعّال بين الزملاء.
- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي
- حل النزاعات: التعامل مع المشاكل وحلها بطريقة جيدة.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.

مطلوب موظف للعمل في مراكز الاتصال للتوظيف الفوري بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان