مرجان

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : تلمسان.
اعلنت شركة - Dynamic Partners - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف مراكز الاتصال.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : تلمسان.
وظائف تلمسان - وظائف موظف مراكز الاتصال

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع للعمل على إغلاق الصفقات وتحقيق أهداف المبيعات
- القدرة على التعامل مع مواقف العملاء الصعبة والتعامل معها بحرفية وهدوء
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم العمل وتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتحقيق رضاهم من خلال تقديم حلول مبتكرة وفعّالة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحل أي مشكلات قد تظهر بشكل سريع وفعال

المهام:

- تحديد احتياجات العملاء والعمل على تقديم الحلول المناسبة التي تلبي توقعاتهم
- متابعة تقديم الخدمة للعملاء وضمان رضاهم الكامل عن الخدمات المقدمة
- متابعة مشاكل العملاء والتأكد من حلها في أسرع وقت ممكن وبأفضل طريقة ممكنة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم الردود الفعّالة والمهنية
- تقديم معلومات واضحة ودقيقة للعملاء حول منتجات الشركة وخدماتها بطريقة محترفة وسهلة الفهم

الانشطة الوظيفية

- نحن نبحث عن شخص لديه الشغف والطموح، هل هذا أنت؟
- تُراجع الرواتب دوريًا حسب الأداء.
- التفاعل مع الثقافات المختلفة: فهم واحترام التنوع الثقافي في بيئة العمل.
- الحفاظ على مرونة في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات في نتائج العمل.
- يتعامل مع المهام بحماس واضح واهتمام كبير

القدرات المطلوبة

- تطور مهاراتك باستمرار عشان تحسن جودة شغلك
- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- القدرة على إنجاز المهام بشكل فعال بفضل التحفيز الداخلي دون إشراف دائم
- فكر بطريقة إبداعية عشان تتجاوز المواقف الصعبة وتقلل الضغوط
- الالتزام بإتمام العمل في الوقت المحدد حتى مع مرونة ساعات الدوام.

مطلوب موظف مراكز الاتصال بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان