مرجان

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة Strategic Minds حول توفير فرصة شغل مميزة للإنضمام في فريق العمل إذا أنت تسعى في سبيل فرص جديدة وتحب العمل في محیط نشطة لذلك نبحث حول مسمى مساعد خدمة عملاء للاشتغال في تلمسان.

نحن نؤمن بأهمية الإبداع والاجتهاد في المهنة ونسعى لاستقطاب الأشخاص من يمتازون القدرات والقدرات الضرورية للتفوق في هذه المهمة إذا إذا كنت لديك الخبرة على على في العمل الجماعي إذا كان عندك اهتمام قوية في التطور والتقدم المهني فنحن نتمنى أن نتلقى عنك

تتضمن المهام المحددة:
- تنفيذ الأنشطة الروتينية بكفاءة وبفعالية
- المشاركة مع الزملاء لتحقيق الأهداف المحددة
- المشاركة داخل تحسين خطط التشغيل.

المؤهلات الضرورية:
- شهادة أكاديمية في المجال المتعلق بـ العلاقة
- قدرات اتصال ممتازة وقدرة على العمل تحت الضغط.
- خبرة سابقة في الاختصاص العمل.

إذا أنت مهتمًا بالانضمام إلى فريقنا نأمل تقديم سيرتك الشخصي إلى فريق الموارد البشرية للتقييم.

لا تتجاهل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في تلمسان.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على تقديم تقارير دقيقة للإدارة حول شكاوى العملاء وحلولها
- مهارات في التواصل الجيد مع العملاء والاستماع الجيد لاحتياجاتهم
- القدرة على مساعدة العملاء في حل المشكلات المتعلقة بالخدمات المقدمة لهم
- مهارات في تقديم استشارات متعلقة بالمنتجات والخدمات للعملاء
- القدرة على تقديم حلول فورية وفعالة للعملاء في حالات الطوارئ

المهام:

- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة أو تقديم المساعدة في استفساراتهم اليومية
- تقديم الدعم للعملاء حول منتجات الشركة وخدماتها وتوجيههم بشكل مهني
- الإجابة على استفسارات العملاء بشكل سريع واحترافي عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- ضمان حل أي شكوى من العملاء بسرعة ودقة للحفاظ على مستوى الخدمة المطلوب
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة ومرنة لمتطلباتهم

الانشطة الوظيفية

- أداء المهام بكل تفانٍ ودقة من خلال الدافع الذاتي دون توجيه مستمر
- التفكير التحليلي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مدروسة بناءً على البيانات.
- انضم لينا وابدأ مشوارك المهني الواعد.
- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.
- لو بتدور على بيئة عمل محفزة، احنا المكان الصح.

القدرات المطلوبة

- الخبرة تحدد المسؤوليات والمهام.
- تقدم الشركة نظامًا مرنًا لأوقات العمل.
- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.
- المرونة في الاستجابة للمتغيرات الجديدة والعمل بشكل فعال
- دايم تدور على فرص لتحسين طريقة شغلك وتخلي الأمور أكثر فعالية

مطلوب مساعد خدمة عملاء للعمل في شركة لتقديم الدعم والمساعدة للعملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان