مرجان

وصف الوظيفة

تفخر النجاح التقني عن فتح باب التوظيف في قسم المبيعات لتحقيق أهدافنا موظف خدمة عملاء في مكان تلمسان.

نتطلع إلى توظيف أشخاص مبدعين يتسمون بـ التفكير الاستراتيجي لضمان النجاح المستدام.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
مهارات تواصل فعّالة البرامج الحديثة.
نحن مهتمون بـ التعاون لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم مكافآت جذابة بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد في نفسك للانضمام إلى فريقنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى الفريق المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على العمل مع فريق وتبادل المعلومات لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- مهارات تنظيمية قوية لتتبع تفاعلات العملاء وإتمام المعاملات المطلوبة بشكل سريع ودقيق
- الالتزام بالمعايير والسياسات الخاصة بالشركة لضمان رضا العملاء وتحقيق أهداف الأداء المحددة
- مهارات تواصل ممتازة مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو المحادثة
- القدرة على استخدام أنظمة البرمجيات المتنوعة لتتبع الطلبات وحل القضايا المتعلقة بالعملاء

المهام:

- تقديم توصيات للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات بناءً على احتياجاتهم
- تحديث أنظمة الشركة بالمعلومات الخاصة بالتفاعلات مع العملاء وحالة الطلبات
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي بشكل سريع وفعّال
- تقديم الدعم للعملاء في حل مشكلاتهم المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء للحفاظ على سجلات دقيقة

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالمواعيد النهائية: إنجاز المهام ضمن الجدول الزمني المحدد.
- ما تفوتش الفرصة وانضم لفريق عمل مميز.
- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.
- التأكد من أن الأقسام المختلفة تعمل بانسجام دون تعارض في الأولويات.
- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- نحن نقدم رواتب تنافسية لضمان رضا موظفينا.
- يتواصل بفعالية مع الآخرين ويحرص على وضوح كلامه
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط طويلة الأمد لتحقيق أهداف بعيدة
- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.
- يُطلب عدم التواصل إلا من الذين تتطابق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان