مرجان

وصف الوظيفة

تعلن Quantum Group عن حاجتها إلى Employees في تخصصات العمل.

نحتاج إلى محترفين في مجالاتهم للانضمام إلى فريق موظف استقبال فنادق في منطقة تلمسان.

نحتاج إلى إضافة يمتلكون Skills التفكير الاستراتيجي لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, مهارات في تخصص العمل.
نحتاج أيضاً إلى الرغبة في التعلم لضمان نجاح المشاريع.

نحرص على توفير بيئة عمل ملهمة بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للمساهمة في نجاحنا, نحن في انتظار سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات في استخدام أنظمة إدارة الحجوزات والفواتير الخاصة بالفنادق
- القدرة على إدارة وتنسيق المواعيد وإجراءات الدخول والخروج بكفاءة
- مهارات التواصل الممتازة مع الزوار وتوجيههم بشكل مهني وودود
- مهارات في التعامل مع المكالمات الهاتفية وتقديم المعلومات والإجابة على استفسارات العملاء
- القدرة على حل مشاكل العملاء بشكل فعال وسريع لضمان رضاهم التام

المهام:

- التواصل مع فريق العمل لضمان تلبية احتياجات العملاء خلال إقامتهم في الفندق
- التنسيق مع إدارة الفندق بشأن الاحتياجات الخاصة للضيوف وتقديم الدعم اللازم
- إعداد وتقارير الفواتير للضيوف عند مغادرتهم والرد على استفسارات الدفع.
- التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بسرعة واحترافية
- تقديم المعلومات عن العروض الخاصة والخدمات الإضافية للعملاء عند وصولهم

الانشطة الوظيفية

- الأولوية لمن يتقدم أولاً ويستوفي شروط الوظيفة.
- مهارة التفاوض الفعّال تضمن تحقيق تسويات تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.
- تتميز الشركة برواتب تنافسية جداً مقارنة بسوق العمل.
- يجب أن تكون لديك مهارة التفاوض للوصول إلى تسويات مقبولة من قبل الجميع.

القدرات المطلوبة

- يسعى دائماً لتوسيع معرفته وتطوير مهاراته المهنية
- التفكير التحليلي: يعرف يحلل المعلومات وياخذ قرارات على أساس بيانات دقيقة
- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.
- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين
- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية

مطلوب موظف استقبال فنادق بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان