مرجان

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : تلمسان.
اعلنت شركة - Empire Group - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : تلمسان.
وظائف تلمسان - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- المعرفة الكاملة بالمنتجات والخدمات التي يقدمها الشركة لتوفير المعلومات الدقيقة للعملاء
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتحقيق رضاهم المستمر
- مهارات في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول المناسبة لها
- مهارات التعامل مع الأنظمة البرمجية المستخدمة في خدمة العملاء والتعامل مع الشكاوى والملاحظات
- التمتع بالمرونة والقدرة على التكيف مع التغيرات في متطلبات العمل وأوقات الذروة

المهام:

- التعاون مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء بشكل شامل
- تقديم تقارير دورية عن الأداء والمشاكل التي تواجه العملاء لمراجعتها من قبل الإدارة
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول خدمات الشركة وأسعارها وسياسات العمل
- حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات والخدمات وتقديم الدعم المناسب للعملاء
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة بشكل سريع وفعّال

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التقنيات الجديدة.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية متكاملة للأهداف وتحديد الوسائل الأكثر فعالية لتحقيقها.
- التفوق في خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة ويحاول يلبي احتياجات العملاء بسرعة
- استخدام استراتيجيات التخطيط لتنظيم وإنجاز المعاملات المتعددة بسهولة.
- تقييم الأداء هو عملية تتطلب تحليلًا دقيقًا وتقديرًا مناسبًا لتحسين الأداء المستقبلي.

القدرات المطلوبة

- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.
- مع بعض نحقق المستحيل، انضم لفريقنا.
- رواتبنا بتعكس تقديرنا لشغلك وتفانيك.
- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.
- يوجه الفريق ويوجههم نحو النجاح بكل حماس وتحفيز

مطلوب موظفين خدمة عملاء في أبوظبي بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان