مرجان

وصف الوظيفة

وظائف موظف استقبال بمدينة تلمسان لالإبداع المتجدد
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التنسيق بين الأقسام المختلفة مثل خدمات الغرف والاستقبال لضمان راحة الضيوف
- القدرة على العمل تحت الضغط في فترات الذروة مع الحفاظ على الهدوء والاحترافية
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات المتعلقة بالحجوزات والخدمات
- مهارات في استخدام أنظمة الحجز والمعلومات لإدارة حجوزات الضيوف بكفاءة
- القدرة على استخدام التقنيات الحديثة لتحسين تجربة الضيوف وجعلها أكثر سلاسة

المهام:

- مساعدة الضيوف في عمليات تسليم واستلام الغرف والتأكد من تلبية جميع متطلباتهم
- استقبال الضيوف وتوجيههم إلى غرفهم وتقديم معلومات تفصيلية عن الخدمات المتاحة
- إدارة حجوزات الضيوف والتأكد من إدخالها بشكل دقيق في أنظمة الحجز
- متابعة وتسجيل شكاوى الضيوف والعمل على حلها بسرعة وبأعلى مستوى من الجودة
- الرد على استفسارات الضيوف وتقديم المعلومات اللازمة بشأن الخدمات الفندقية والتسهيلات المتوفرة

الانشطة الوظيفية

- الاستعداد للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بكفاءة في بيئات جديدة
- لا يؤجل المهام، بل ينجز كل عمله بسرعة وكفاءة
- الدقة والوضوح في الشرح يحققان فهماً شاملاً للمعلومات.
- الخبرة الواسعة في المجالات ذات الصلة تُعتبر ميزة إضافية تعزز فرص الترقية.
- شرح المعلومات بوضوح ودقة يسهم في فهم شامل وسلس للأفكار.

القدرات المطلوبة

- تُقدم المكافآت للأفراد الذين يحققون نتائج تفوق التوقعات.
- تقديم الأفكار والمقترحات بطريقة منظمة وواضحة تسهل الفهم.
- تحدد أهداف لكل مشروع وتشتغل عليها بكفاءة عشان تخلصها بأفضل شكل
- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.
- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.

مطلوب موظف استقبال بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان