مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف خدمة عملاء للتعيين بمدينة تلمسان
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- مهارات العمل تحت الضغط وتقديم حلول سريعة للمشاكل التي تواجه العملاء
- القدرة على التعامل مع مختلف الشخصيات وبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم حلول مثلى للعملاء
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتوجيه العملاء بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة

المهام:

- تقديم تقارير يومية وشهرية عن أداء خدمة العملاء وتحليل النتائج
- التفاعل مع شكاوى العملاء وتقديم حلول تساعد في تعزيز الرضا
- الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء من خلال تقديم خدمة مميزة وفعالة
- متابعة الطلبات من العملاء والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد
- الرد على استفسارات العملاء والتفاعل معهم بطريقة ودية واحترافية

الانشطة الوظيفية

- نحن نقدم رواتب جذابة مع زيادات سنوية تضمن لك تطورًا ماليًا مستمرًا.
- يحترم أوقات العمل ويلتزم بالوصول في الوقت المحدد.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بنزاهة واحترافية في جميع التعاملات المهنية.
- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة ضمن الإطار الزمني المتاح بغض النظر عن ساعات العمل.

القدرات المطلوبة

- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.
- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- يلتزم بالجدول الزمني وينهي كل شيء في وقته
- تجنب مشاركة أي معلومات سرية مع أشخاص غير مخولين بذلك.
- تتحمل مسؤولية القرارات المهمة عشان تحقق الأهداف بكفاءة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في السعودية بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان