مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - الأجيال الرائدة .
المقر : تلمسان
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو بشكل شخصي
- القدرة على حل مشاكل العملاء بشكل سريع وفعال مع ضمان رضاهم الكامل
- مهارات استخدام أنظمة الحاسوب وبرامج إدارة خدمة العملاء مثل CRM
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتقديم أفضل النصائح للعملاء

المهام:

- الحفاظ على سجل محدث لجميع التفاعلات مع العملاء عبر نظام إدارة العملاء
- إجراء مسوحات لقياس رضا العملاء وتقديم تقارير دورية حول نتائج المسح
- المشاركة في تدريب العملاء الجدد حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات المتاحة
- معالجة مشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضاهم التام
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في حل مشكلاتهم المتعلقة بالخدمات أو المنتجات

الانشطة الوظيفية

- إذا كنت تبحث عن النجاح والاستقرار، فإن هذا هو المكان المناسب.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم مباشرة التعيين للمتقدمين المستوفين للشروط.
- يطور نفسه باستمرار من خلال تعلم تقنيات ومهارات حديثة
- يُحدد الراتب بناءً على متطلبات الدور ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- يلتزم بمواعيده ويحرص على عدم المماطلة في المهام

القدرات المطلوبة

- تحليل الأداء وتقييم النتائج من الأدوات الأساسية لتطوير الكفاءات.
- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.
- من فضلك لا تنسَ كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.
- تواصل معنا سريعاً وقم بملء كافة تفاصيل نموذج التقديم الخاصة بك.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان