مرجان

وصف الوظيفة

وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء بتلمسان اليوم من Proactive Dynamics بمدينة تلمسان
الخبرة غير مطلوبة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة تلمسان

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لجذب العملاء والحفاظ على العلاقات معهم
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة لتلبية احتياجات العملاء بشكل يتجاوز توقعاتهم
- مهارات استخدام الأنظمة البرمجية الخاصة بخدمة العملاء لتسجيل البيانات والملاحظات
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وبدقة لرفع مستوى رضا العملاء
- القدرة على إدارة استفسارات العملاء وتنظيمها بطريقة منهجية وفعّالة

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بطريقة ودية ومحترفة
- تقديم المساعدة الفنية للعملاء لحل القضايا المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- تحليل استفسارات العملاء وتقديم حلول دقيقة تتناسب مع احتياجاتهم
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بالشكل الأمثل
- تسجيل وتوثيق جميع تفاصيل تفاعلات العملاء وملاحظاتهم في الأنظمة المعتمدة

الانشطة الوظيفية

- هتحس إنك فعلاً بتاخد حقك من خلال راتب عادل.
- يأتي بأفكار غير مسبوقة لتحسين الإجراءات وتطوير الأداء
- مراقبة استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام لتجنب التعارض وتحقيق التنسيق.
- سيتم اختيار المرشحين وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط.
- الاستعداد للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بكفاءة في بيئات جديدة

القدرات المطلوبة

- توجيه الفريق نحو النجاح: القدرة على إلهام الفريق والعمل على تحقيق الأهداف الجماعية.
- الوضوح في شرح المعلومات يسهم في تأمين الفهم الكامل للأفكار.
- تقييم الأداء هو عملية تتطلب تحليلًا دقيقًا وتقديرًا مناسبًا لتحسين الأداء المستقبلي.
- تخطيط الموارد: تحديد وتخصيص الموارد اللازمة للمشروعات.
- تفضيل المتقدمين الذين يحققون الشروط المحددة بأكبر قدر ممكن لضمان ملاءمتهم للوظيفة.

وظائف موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان