مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة تلمسان.
اعلنت السكينة عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات استخدام برامج الحاسوب المختلفة والأنظمة الإلكترونية للعمل بشكل سلس
- مهارات حل المشكلات والتفكير النقدي لحل القضايا المعقدة بشكل سريع
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم قضايا العملاء بشكل دقيق
- مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية للتفاعل مع العملاء بكفاءة
- القدرة على التعامل مع العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة

المهام:

- الحفاظ على العلاقات الإيجابية مع العملاء لضمان تكرار التعاملات
- تحديث قواعد البيانات والأنظمة الخاصة بالعملاء بشكل دوري
- التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تحقيق رضا العملاء الكامل
- متابعة الطلبات والتأكد من تنفيذها بشكل سريع وفعّال
- توجيه العملاء إلى القسم المختص لحل المشاكل المعقدة

الانشطة الوظيفية

- شهادة التعليم العالي تفتح آفاقًا جديدة للموظف في سوق العمل.
- نسعى لتطوير قادة المستقبل، كن واحدًا منهم.
- ملتزم بالمواعيد: دايمًا يوصل بدري وما يضيع وقته.
- تتضمن برامج التقييم مراجعة مستمرة للنتائج واستكشاف طرق التحسين.
- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط

القدرات المطلوبة

- يُطلب من المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الأهلية للوظيفة.
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة ويبتكر حلول لتحسين الشغل
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.
- التقييم الدوري لجودة العمل المنجز بهدف التحسين المستمر.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في فترة صباحية بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان