مرجان

وصف الوظيفة

تُقدّم Eclipse Group عن فرص عمل جديدة في قطاعات الخدمات.

نحتاج إلى ذوي خبرة وكفاءة للعمل في وظائف خدمة عملاء في تلمسان.

نسعى لجذب محترفين يملكون القدرة على العمل بروح الفريق لزيادة الفعالية.

المهارات الضرورية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, مهارات في المهام المطلوبة.
علاوة على ذلك روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

سوف نوفر بيئة عمل ملهمة مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم التام
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بأقصى سرعة وكفاءة
- مهارات التعامل مع شكاوى العملاء بشكل مهني وإيجاد حلول ملائمة لكل حالة
- مهارات التواصل الشفهي والكتابي الفعالة لتقديم معلومات واضحة ودقيقة للعملاء
- القدرة على إدارة مواقف العملاء المتوترة وحل المشاكل بسرعة مع الحفاظ على الهدوء

المهام:

- تنظيم مواعيد العملاء والتأكد من توفير الخدمة لهم في الوقت المناسب وبجودة عالية
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات الكافية حول المنتجات والخدمات المتاحة بشكل مهني
- متابعة التقييمات والتعليقات الواردة من العملاء لتحسين مستوى الخدمة باستمرار
- تقديم الدعم الفني والتوجيهي للعملاء بشأن كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات التي يقدمها العمل
- تقديم العروض الترويجية للعملاء بشكل جذاب ومبسط مع تقديم المعلومات الضرورية

الانشطة الوظيفية

- تقديم التوصيات: تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والإجراءات.
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة ووضع خطط مستقبلية لتحقيق النمو المستدام.
- لا يؤجل المهام، بل ينجز كل عمله بسرعة وكفاءة
- يجيد تنظيم وقته لتحقيق التوازن بين المهام المختلفة
- مهارة استخدام الوسائل البصرية لتعزيز فهم الجمهور للعرض المقدم.

القدرات المطلوبة

- من فضلك قم بكتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- يعمل بشكل مستمر على اكتساب المعرفة والمهارات الجديدة
- اغتنم الفرصة للانضمام إلى بيئة عمل تدعم التطور الشخصي والمهني.
- التفاوض يهدف إلى إيجاد حلول وسط تحقق توازن المصالح بين الأطراف.
- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.

وظائف خدمة عملاء في قطر اليوم بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان