مرجان

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب موظف خدمة عملاء للالتحاق بالعمل في تلمسان
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- مهارات العمل ضمن فريق لتحسين الأداء العام لخدمة العملاء في كل الأقسام
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بطريقة فعالة وودية
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم المساعدة للعملاء بطريقة محترفة وسريعة
- القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة من خلال الاستماع الفعال وفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- مهارات التفاوض مع العملاء لضمان حصولهم على أفضل العروض والخدمات المتاحة

المهام:

- متابعة الطلبات والشكاوى للعملاء والعمل على حلها بأفضل طريقة ممكنة لضمان رضاهم
- تقديم المشورة للعملاء حول العروض والتخفيضات المتاحة لهم لضمان استفادتهم الكاملة
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتوثيق تفاعلات العملاء وتحسين العمليات التجارية
- معالجة استفسارات العملاء المتعلقة بالمنتجات والخدمات المقدمة من كارفور بشكل دقيق وفعال
- إدارة حسابات العملاء وتحديث بياناتهم في النظام بشكل دوري للحفاظ على دقة المعلومات

الانشطة الوظيفية

- يتكون الراتب من عناصر متعددة: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- تُدرج ورش العمل كجزء من استراتيجيات تطوير المهارات الوظيفية.
- الفهم الكامل يعتمد على شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- مرتبك هيزيد مع كل ترقية في شغلك.
- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.
- مهارات القيادة: تحفيز وتوجيه الفريق نحو تحقيق الأهداف بكفاءة.
- شارك في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وإبداعك.
- الدقة والوضوح في الشرح يحققان فهماً شاملاً للمعلومات.
- دايم مخطط شغله وماشي على خطة واضحة عشان كل شيء يمشي بسلاسة

وظائف خدمة عملاء كارفور بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان