مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة تلمسان - بشركة Vantage Co براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية أثناء التعامل مع العملاء في جميع المواقف
- القدرة على التعامل مع العملاء وتقديم المساعدة لهم بطريقة مهنية وودية
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف خدمة العملاء بشكل مشترك
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف الخدمة بشكل فعال وفي الوقت المحدد
- مهارات الاستماع الجيد لتفهم احتياجات العملاء وتقديم الاستجابة المناسبة

المهام:

- معالجة شكاوى العملاء بطرق فعالة وضمان إيجاد حلول سريعة ومرضية
- تسجيل واستعراض ملاحظات العملاء والعمل على تحسين جودة الخدمة بناءً على تعليقاتهم
- الرد على استفسارات العملاء سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو شخصيًا وتقديم المساعدة اللازمة
- مساعدة العملاء في إيجاد حلول للمشاكل التي يواجهونها وتقديم الدعم الفني المناسب
- استقبال العملاء في المتاجر أو عبر الإنترنت ومساعدتهم في اختيار المنتجات الأنسب لهم

الانشطة الوظيفية

- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.
- تخصيص الوقت والجهد المناسب لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف دون تأخير.
- الامتثال للسياسات والإجراءات: الالتزام بالمعايير والسياسات المعتمدة.
- يحرص دائمًا على إتمام أعماله في موعدها المحدد
- إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة مع الزملاء والعملاء.

القدرات المطلوبة

- الراتب يتناسب مع متطلبات الوظيفة.
- يرجى كتابة تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- امتلاك شهادة تؤكد الخبرة الأكاديمية والمهنية في مجال الوظيفة.
- امتلاك الشهادات التقنية بيساعدك تواكب متطلبات شغلك
- بإمكان الموظفين تعديل ساعات العمل لتناسب احتياجاتهم.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في كارفور بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان