مرجان

وصف الوظيفة

تسعد Vector Solutions إن عندها وظائف متاحة في تخصصات العمل.

نبحث عن شخصيات طموحة لتحقيق نجاحات مستشار مركز الاتصال في تلمسان.

نتطلع لتوظيف يمتلكون مهارات حل المشاكل لتحقيق الأهداف المرجوة.

الأساسيات المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, إلمام بـ المهام الأساسية لتلك الوظيفة.
كذلك حب التعلم لتحقيق الأهداف.

نضمن تقديم حوافز تنافسية منها تأمين صحي.

إذا كنت تشوف نفسك لتكون جزء من عائلتنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى إدارة التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على استخدام نظم إدارة مركز الاتصال لضمان سير العمل بسلاسة
- مهارات إدارة الوقت بشكل فعّال للتعامل مع عدة استفسارات في وقت واحد
- القدرة على التفاعل مع العملاء بشكل احترافي باستخدام وسائل الاتصال المختلفة
- القدرة على تدريب الفرق الجديدة في المركز على أفضل ممارسات التواصل مع العملاء
- القدرة على التعامل مع المواقف العصيبة أو العملاء الغاضبين بطريقة هادئة ومحترفة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم إجابات دقيقة وفعالة عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني
- التأكد من رضا العملاء في كل تفاعل والعمل على تحسين تجاربهم المستقبلية
- التعامل مع الاستفسارات العاجلة والعمل على معالجتها في أسرع وقت ممكن لضمان سعادة العملاء
- حل المشكلات التقنية أو الإدارية التي يواجهها العملاء من خلال المساعدة أو التوجيه
- التعامل مع الأنظمة الخاصة بمركز الاتصال وتسجيل جميع التفاعلات مع العملاء بدقة

الانشطة الوظيفية

- يسعى يحقق الأهداف: قدامه هدف واضح ويشتغل عليه لين يوصل.
- الراتب الأساسي يرافقه بونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الأداء.
- يعرف يبني علاقات كويسة مع زملاءه ومدراءه.
- يلتزم بتطوير نفسه بشكل دائم من خلال تعلم مهارات جديدة
- طور استراتيجيات تخليك دايم متحفز وإيجابي رغم الضغوط

القدرات المطلوبة

- مرتبك هيكون أعلى كل ما تتقدم في وظيفتك.
- هنقدم لك مكافآت مالية دايمة على شغلك المتميز.
- فور إغلاق الإعلان، سيتم التعيين المباشر للمرشحين المؤهلين.
- التفكير النقدي: يفكر بعقلانية ويقدر ياخذ قرارات مدروسة
- تقدم لنا اليوم واستفد من حزمة رواتب مغرية.

وظائف مستشار مركز الاتصال بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان