مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا مساعد كول سنترال للعمل بمدينة تلمسان.
اعلنت Innovation Hub عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة مساعد كول سنترال.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على العمل بشكل مستقل أو ضمن فريق من أجل تحقيق أهداف الأداء العالية
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الدعم السريع للعملاء
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات
- مهارات التواصل الممتازة لضمان تقديم الخدمة بشكل فعال وواضح
- القدرة على التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة بطريقة مهنية وفعالة

المهام:

- معالجة استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة وفقًا لسياسات الشركة
- التأكد من رضا العملاء بعد كل مكالمة لضمان مستوى عالٍ من الخدمة
- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها بسرعة واحترافية
- مساعدة الزملاء في مركز الاتصال وتقديم الدعم لهم عندما يتطلب الأمر
- متابعة الملاحظات والشكاوى لتوفير حلول مستدامة

الانشطة الوظيفية

- الوضوح في شرح المعلومات يسهم في تأمين الفهم الكامل للأفكار.
- الخبرة العملية تعتبر من العوامل الأساسية في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- الرواتب تُحدث بشكل منتظم لتعكس التميز والإسهامات الخاصة.
- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- إيجاد حلول للمشكلات: التفكير المنطقي لاكتشاف الحلول المناسبة للمشكلات التي تظهر في العمل.

القدرات المطلوبة

- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم التعيين بشكل مباشر وفوري.
- الراتب سيتم الاتفاق عليه خلال المقابلة الشخصية.
- تذكر كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تعبئة النموذج.
- توفر خبرة عملية تؤهل الموظف لفهم متطلبات الوظيفة والتعامل معها بمرونة.
- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.

مطلوب مساعد كول سنترال للعمل في مركز الاتصال بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان