مرجان

وصف الوظيفة

تفخر التفوق المستدام لإضافة محترفين في مجالهم لتحقيق أهداف مندوب خدمة العملاء بموقع تلمسان.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خبرة في حل المشكلات لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
خبرة سابقة في المجال, قدرة على التعامل مع الأدوات التقنية.
كما نولي أهمية لـ القدرة على التعلم السريع لرفع مستوى الأداء.

نعد بتقديم بيئة عمل محفزة تشمل تأمين طبي شامل.

إذا كنت تجد نفسك تحقيق أهدافنا, نرغب في تلقي بياناتك إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- إجادة استخدام البرمجيات الخاصة بإدارة علاقات العملاء والرد على استفساراتهم
- القدرة على العمل في بيئة ضغط وتحقيق الأهداف المحددة
- المرونة في التعامل مع العملاء من خلفيات ثقافية متنوعة وتقديم خدمات متميزة لهم
- القدرة على التواصل مع العملاء بطريقة احترافية ومهنية
- القدرة على العمل مع فريق وتحقيق التعاون الفعال لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء

المهام:

- تسجيل وتوثيق تفاصيل جميع المحادثات مع العملاء في النظام لضمان المتابعة الجيدة
- التعاون مع فرق الدعم الفني والتسويقي لضمان تقديم خدمة شاملة للعملاء
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية
- متابعة العملاء وتحديثهم بالمعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- التأكد من رضا العملاء بعد تقديم الخدمة وحل أي مشكلات قد تظهر

الانشطة الوظيفية

- يحرص على وضوح كلامه ويتفاعل مع الآخرين بأسلوب ودود
- مع كل نجاح، في مكافآت مالية على طول.
- استكمال التعليم المناسب للحصول على شهادة تتوافق مع متطلبات العمل.
- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.
- إدارة المخاطر: التعامل مع المخاطر بفعالية.

القدرات المطلوبة

- تركز عملية المراجعة على متابعة الأداء وتحديد مسارات التقدم المستقبلي.
- الشركة تمنح الموظفين حرية في تعديل أوقات العمل.
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط طويلة الأمد لتحقيق أهداف بعيدة
- الشركة تقدم مرونة في تحديد ساعات العمل اليومية.
- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل

مطلوب مندوب خدمة عملاء للعمل من المنزل بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان