مرجان

وصف الوظيفة

تبحث شركة Momentum Dynamics عن وظائف كول سنتر من المنزل براتب مميز للعمل بتلمسان
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- مهارات في التعامل مع الشكاوى والاعتراضات وتقديم حلول سريعة وفعالة
- مهارات في التعامل مع الضغط والتعامل مع المكالمات ذات الأولوية العالية
- مهارات في استخدام أنظمة الهاتف وأدوات البرمجيات المساعدة في إدارة المكالمات
- مهارات تواصل شفهية وكتابية متميزة للتعامل مع العملاء بشكل احترافي
- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية بشكل فعال ومرن وفقًا لاحتياجات العملاء

المهام:

- متابعة حالة المكالمات المتأخرة أو المتعثرة والعمل على إيجاد حلول لها
- تقديم خدمة عملاء عالية الجودة والعمل على تحسين مستوى الرضا بشكل مستمر
- التأكد من تلبية احتياجات العملاء وتوفير الحلول التي تناسب متطلباتهم بشكل دقيق
- إدارة المكالمات بشكل منظم وفعال والتأكد من حل جميع المشاكل التي يواجهها العملاء
- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء والإجابة على استفساراتهم بكل احترافية

الانشطة الوظيفية

- كل يوم معانا فرصة جديدة للتعلم والنمو، متفوتهاش.
- نظم جدول شغلك بما يناسب الأهداف اللي عليك وتلتزم بالنتائج
- نحن نؤمن بأن لكل شخص موهبة فريدة، قدم لتكون جزءًا منا.
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: الاستفادة القصوى من الوقت المتاح لتحقيق الأهداف.
- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.

القدرات المطلوبة

- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.
- الحصول على شهادة مهنية في مجال العمل لتعزيز فرص التطور المهني.
- هذا هو الوقت المثالي للانضمام إلى فريق عملنا الديناميكي.
- التخطيط الاستراتيجي يعني تحدد أهداف كبيرة وتوصلها على مراحل
- سيتم مناقشة الحوافز والراتب في مقابلة العمل.

مطلوب موظفين كول سنتر للعمل من المنزل بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان